Incidentes anteriores

📅 19/11/2025 - 21h00 (GMT-3)
📌 Status: Manutenção programada
📝 Aplicação de melhorias importantes para Black Friday

Português:
Informamos que será realizada uma manutenção programada em nossa aplicação visando melhorias importantes para reforçar a performance para a Black Friday.

Durante esse processo, pode haver momentos de lentidão ou breves períodos de instabilidade, como dificuldade temporária para acessar ou carregar telas.

Agendamentos previstos:
18/11 às 20:30, com duração máxima de 2 horas
19/11 as 18:30, também com duração máxima de 2 horas.
As atualizações serão feitas de forma gradual e acompanhadas em tempo real pelos nossos times.

Español:
Aplicaremos mejoras importantes para reforzar el rendimiento durante el Black Friday.

Durante este proceso, puede haber momentos de lentitud o breves períodos de indisponibilidad, como dificultad temporal para iniciar sesión o cargar pantallas.

Programaciones previstas:
18/11 a las 20:30 (horário de Brasília / BRT), con una duración máxima de 2 horas
19/11 a las 18:30 (BRT), también con una duración máxima de 2 horas
Las actualizaciones se realizarán de manera gradual y serán acompañadas en tiempo real por nuestros equipos.

📅 18/11/2025 - 11h00 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Marketplace B2W indisponível

Português:

Identificamos uma indisponibilidade no canal B2W devido a uma queda no serviço do Cloudflare. O ANYMARKET está realizando retentativas automáticas para garantir o processamento de integrações, incluindo atualizações de preço, estoque e importação de pedidos. No entanto, devido à indisponibilidade no provedor externo, essas tentativas podem não ser suficientes em alguns casos. Estamos monitorando a situação e, assim que houver novas informações por parte do canal, atualizaremos esta comunicação.

Español:
Se detectó una indisponibilidad en el canal B2W debido a una caída del servicio de Cloudflare. Contamos con rutinas de reintentos dentro de ANY para garantizar el envío de actualizaciones de precios, inventario e integración de pedidos con el canal. Sin embargo, debido a la indisponibilidad, incluso con los reintentos, es posible que algunas operaciones no se completen con éxito.

Estamos monitoreando las actualizaciones del canal y, tan pronto como tengamos novedades, informaremos a través de la Status Page.

📅 18/11/2025 - 14h10 (GMT-3)
📌 Status: Observando
📝 Estabilidade sendo monitorada

Português:
Nas últimas horas, observamos uma redução significativa na quantidade de erros retornados pelo marketplace. Continuamos monitorando o cenário de forma contínua e realizaremos uma nova atualização assim que o serviço estiver totalmente estabilizado.

Español:
En la última hora, observamos una reducción significativa en la cantidad de errores devueltos por el marketplace. Seguimos monitoreando el escenario de forma continua y actualizaremos nuevamente tan pronto como el servicio esté completamente estabilizado.

📅 18/11/2025 - 15h00 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Incidente encerrado com sucesso

Português:
Na última hora, não identificamos novos erros nos envios de atualizações ou no fluxo de importação de pedidos. Diante disso, estamos considerando este incidente como resolvido. Español:
En la última hora, no se han identificado nuevos errores en el envío de actualizaciones ni en el flujo de importación de pedidos. Por lo tanto, estamos considerando este incidente como resuelto.

📅 17/11/2025 - 10h15 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Lentidão afetando navegação e retorno da API's

Português:
Recebemos relatos de lentidão ao acessar o site em algumas operações, e lentidão ao utilizar as API's.

Español:
Hemos recibido informes de lentitud al acceder al sitio web en algunas operaciones y lentitud al utilizar las API.

📅 17/11/2025 - 10h30 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Lentidão afetando navegação e retorno da API's

Português:
Durante as validações identificamos que algumas requisições estão levando mais tempo que o esperado, e estamos com ações em andamento para normalização do problema que pode estar afetando a experiência de navegação do sistema, e tempo de retorno das nossas API's.

Español:
Durante las validaciones, hemos detectado que algunas solicitudes están tardando más de lo esperado, y estamos tomando medidas para normalizar el problema, que puede estar afectando a la experiencia de navegación del sistema y al tiempo de respuesta de nuestras API.

📅 17/11/2025 - 10h42 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Lentidão afetando navegação e retorno da API's

Português:
Nossa equipe segue trabalhando na aplicação das correções. Já foram realizados ajustes adicionais na infraestrutura e estamos observando melhoria gradual no desempenho dos serviços.

Español:
Nuestro equipo continúa trabajando en la aplicación de las correcciones. Se han realizado ajustes adicionales en la infraestructura y ya observamos una mejora gradual en el rendimiento de los servicios.

📅 17/11/2025 - 13h00 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Lentidão afetando navegação e retorno da API's

Português:
Informamos que tanto a navegação em nossa interface quanto o retorno das API’s foram totalmente normalizados. Após as ações aplicadas ao longo da manhã, os serviços estão respondendo dentro do comportamento esperado. Seguiremos acompanhando de perto durante o dia para garantir que tudo continue operando adequadamente.

Español:
Informamos que tanto la navegación en nuestra interfaz como la respuesta de las API’s se han normalizado por completo. Tras las acciones aplicadas durante la mañana, los servicios están respondiendo dentro del comportamiento previsto. Continuaremos monitoreando a lo largo del día para garantizar que todo siga funcionando adecuadamente.