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Alguns sistemas estão com problemas
Manutenção Agendada
Manutenção Programada

📅 04/10/2026 - 01h00 (GMT-3)
📌 Status: Manutenção programada
📝 Atualização de infraestrutura

Português:
Informamos que será realizada uma manutenção programada em nossa infraestrutura no dia 04/10 (domingo), entre 01h00 e 06h00 (BRT). Durante este período, o Anymarket pode apresentar intermitência ou indisponibilidade temporária. Caso ocorra qualquer inconsistência durante ou após a manutenção, nossas equipes realizarão ações de contingência para garantir que todas as vendas sejam importadas e os anúncios sincronizados corretamente.

Español:
Informamos que se realizará un mantenimiento programado en nuestra infraestructura el día 04/10 (domingo), entre las 01h00 y las 06h00 (BRT). Durante este período, Anymarket puede presentar intermitencia o indisponibilidad temporal. En caso de cualquier inconsistencia durante o después del mantenimiento, nuestros equipos realizarán acciones de contingencia para garantizar que todas las ventas sean importadas y los anuncios sincronizados correctamente.

Manutenção programada

📅 18/10/2026 - 01h00 (GMT-3)
📌 Status: Manutenção programada
📝 Atualização e otimização de sistemas melhorando performance

Português: Informamos que será realizada uma manutenção programada em nossa infraestrutura entre 01h00 e 07h00 (BRT). Durante o período da manutenção, o ANYMARKET não irá processar nenhuma requisição feita, de marketplaces, ERPs, ou plataformas. Isso também se aplica para rotinas programadas dentro do próprio ANY. No caso dos pedidos, estes ficarão retidos nos marketplaces e, após o término da manutenção, serão executadas rotinas que forcem a importação dos pedidos para o ANYMARKET.

Español:
Les informamos que se llevará a cabo un mantenimiento programado en nuestra infraestructura entre la 01:00 y las 07:00 (hora de Brasil). Durante el periodo de mantenimiento, ANYMARKET no procesará ninguna solicitud realizada desde marketplaces, ERP o plataformas. Esto también se aplica a las rutinas programadas dentro del propio ANY. En el caso de los pedidos, estos permanecerán retenidos en los marketplaces y, una vez finalizado el mantenimiento, se ejecutarán rutinas que forzarán la importación de los pedidos a ANYMARKET.

Incidentes anteriores

quarta-feira 19 julho 2023

AliExpress Lentidão com o Marketplace AliExpress

26/07/2023 00:00 Resolvido.

Após algumas atualizações conseguimos normalizar o funcionamento da integração com o AliExpress.

21/07/2023 00:00 Identificado.

Identificamos lentidão com o Marketplace AliExpress gerando impacto no processamento de pedidos, produtos e estoque, identificamos uma solução e estamos atuando para solucionar o mais breve possível.

Manteremos todos atualizados aqui.

Shopee Intermitência na Shopee ao validar a nota fiscal.

07/08/2023 12:40 Atualização

Em conversa com a equipe da Shopee, fomos informados que a origem do cenário foi identificadas, e estão avaliando a melhor solução possivel.

03/08/2023 00:00 Atualização

Continuamos acompanhando o erro "File Error" retornado ao enviar o XM da NFE para a Shopee.

Nossa equipe de tecnologia está trabalhando junto a equipe da Shopee, para solucionar o problema.

26/07/2023 00:00 Atualização

O erro ainda está sendo apresentado, estamos apoiando a equipe da Shopee na análise e correção deste cenário.

21/07/2023 00:00 Identificado.

Fomos informados pela Shopee sobre a intermitência no processo de validação realizada na nota fiscal pela Shopee junto aos órgãos competentes, no ANYMARKET é apresentanda a mensagem de erro "Motivo: Erro na operação. Detalhes: Erro ao processar pedido na Shopee - Erro ao processar pedido na Shopee - File error..." mantendo os pedidos na aba de falha.

Estamos acompanhando a correção por parte da Shopee.

terça-feira 18 julho 2023

Atraso nas notificações no push

Estamo com atraso nas notificações das alterações para outros sistemas, através de requisições do tipo PUSH, atrasando a a sincronização dos dados entre as diferentes integrações. Estamos atuando e monitorando a situação.

segunda-feira 17 julho 2023

Picking And Packing (Separação e Expedição) Indisponibilidade parcial devido a problema de carregamento da tela de Picking and Packing

17/07/2023 11:00 Identificado.

17/07/2023 11:15 Resolvido.

Indisponibilidade tela e API

17/07/2023 11:30 Identificado: Identificado um aumento na taxa de erro ao acessar as telas e API's, estamos investigando a causa do problema para resolve-lo o mas rápido possível.

17/07/2023 11:55 Resolvido: Identificamos a causa do problema e já realizamos as correções necessárias, neste momento o sistema já se encontra normalizado.

domingo 16 julho 2023

Nenhum incidente reportado

sábado 15 julho 2023

Nenhum incidente reportado

sexta-feira 14 julho 2023

Shopee [Shopee] Problemas ao faturar pedidos da Shopee

14/07/2023 20:30 Resolvido

Todos os pedidos afetados pela atualização da Shopee passaram por um processo de reprocessamento de faturamento, assegurando que os pedidos fossem corretamente faturados dentro do prazo estabelecido.

13/07/2023 17:50 Atualização

A causa raiz do problema foi identifica e resolvida. Então pedidos faturados após as 11 horas, seguirão o processo correto.

Se possível pedimos para que seja feito o reenvio do XML, assim ele será resolvido rapidamente.

De toda forma, estamos fazendo o reprocessamento dos pedidos, sinalizaremos quando finalizado.

13/07/2023 17:50 Identificado:

Identificado um problema ao receber a nota fiscal e enviar para a Shopee, este cenário está sendo apresentado nos pedidos com status Pago, onde apresentam a mensagem de erro "Motivo: Erro na operação. Detalhes: Erro ao processar pedido na Shopee - Erro ao buscar código de rastreio na Shopee - Pending invoice data, can not arrange shipment..."

Estamos focados em solucionar o problema o mais breve possível.

quinta-feira 13 julho 2023

API V2 Indisponibilizade na API V2 ao atualizar estoque.

13/07/2023 17:50 Identificado: Identificado um problema na atualização de estoques no endpoint /v2/stocks que está afetando a atualização de estoques pela API e importação via planilha, retornando erro 500.

13/07/2023 20:00 Solucionado: Identificada a falha na API e efetuada a correção. O serviço permanece agora em observação.

Amazon Intermitência Amazon - Recebimento de Nota Fiscal

Foi identificado instabilidade na Amazon para recebimento de Notas Fiscais. O Anymarket está realizando os envios normalmente, e o recebimento por parte da Amazon que tem passado por essa situação. Qualquer dúvida sobre demora nesse processo, entrar em contato com suporte Amazon. Assim que tivermos novidades sobre o cenário retornamos como um novo report.

quarta-feira 12 julho 2023

Nenhum incidente reportado

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