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Alguns sistemas estão com problemas
Manutenção Agendada
Manutenção programada

📅 18/10/2026 - 01h00 (GMT-3)
📌 Status: Manutenção programada
📝 Atualização e otimização de sistemas melhorando performance

Português: Informamos que será realizada uma manutenção programada em nossa infraestrutura entre 01h00 e 07h00 (BRT). Durante o período da manutenção, o ANYMARKET não irá processar nenhuma requisição feita, de marketplaces, ERPs, ou plataformas. Isso também se aplica para rotinas programadas dentro do próprio ANY. No caso dos pedidos, estes ficarão retidos nos marketplaces e, após o término da manutenção, serão executadas rotinas que forcem a importação dos pedidos para o ANYMARKET.

Español:
Les informamos que se llevará a cabo un mantenimiento programado en nuestra infraestructura entre la 01:00 y las 07:00 (hora de Brasil). Durante el periodo de mantenimiento, ANYMARKET no procesará ninguna solicitud realizada desde marketplaces, ERP o plataformas. Esto también se aplica a las rutinas programadas dentro del propio ANY. En el caso de los pedidos, estos permanecerán retenidos en los marketplaces y, una vez finalizado el mantenimiento, se ejecutarán rutinas que forzarán la importación de los pedidos a ANYMARKET.

Incidentes anteriores

segunda-feira 31 agosto 2026

Bling Problema na exportação de pedidos para o Bling

📅 31/08/2026 - 10h14 (GMT-3)
📌 Status: Investigando

Português:
Recebemos relatos de falha na notificação/exportação de pedidos para o ERP Bling por parte de nossos clientes. Nossa equipe técnica está investigando a origem do problema.

Español:
Hemos recibido informes de fallas en la notificación/exportación de pedidos hacia el ERP Bling por parte de nuestros usuarios. Nuestro equipo técnico está investigando el origen del problema.

📅 31/08/2026 - 15h30 (GMT-3) 📌 Status: Identificado

Português: Identificamos o problema na notificação/exportação de pedidos para o ERP Bling e nossa equipe técnica já está atuando na correção, além de trabalhar na liberação dos clientes afetados

Español:
Identificamos el problema en la notificación/exportación de pedidos hacia el ERP Bling y nuestro equipo técnico ya está trabajando en la corrección, además de actuar en la liberación de los clientes afectados.

📅 31/08/2026 - 16h30 (GMT-3) 📌 Status: Observando

Português: A situação está normalizada. Nossa equipe técnica segue em observação para garantir a estabilidade da notificação/exportação de pedidos para o ERP Bling.

Español:
La situación está normalizada. Nuestro equipo técnico continúa en observación para garantizar la estabilidad de la notificación/exportación de pedidos hacia el ERP Bling.

📅 01/09/2026 - 00h00 (GMT-3) 📌 Status: Resolvido

Português: O problema na notificação/exportação de pedidos para o ERP Bling foi finalizado. A situação está normalizada e não há mais impacto para os clientes.

Español:
El problema en la notificación/exportación de pedidos hacia el ERP Bling fue finalizado. La situación está normalizada y ya no hay impacto para los clientes.

domingo 30 agosto 2026

Nenhum incidente reportado

sábado 29 agosto 2026

Nenhum incidente reportado

sexta-feira 28 agosto 2026

Nenhum incidente reportado

quinta-feira 27 agosto 2026

Shopee Problema no repasse de nota fiscal — Shopee

Status: Início: 27/08/2026 Canais afetados: Shopee (repasse de nota fiscal / geração de etiqueta) Identificamos um problema que pode impedir que a nota fiscal emitida no seu ERP seja repassada corretamente ao marketplace. Isso pode fazer com que: O pedido permaneça no status Pago, mesmo com a NF já recebida pela plataforma; A etiqueta de envio não seja gerada na Shopee;

Nossa equipe técnica já identificou a causa do problema e está trabalhando na correção. Assim que o ajuste for validado e publicado, atualizaremos este status.

O que fazer enquanto isso: se você precisar liberar o envio com urgência, é possível faturar o pedido manualmente direto na plataforma do marketplace para gerar a etiqueta.

Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos monitorando de perto até a normalização completa.

📅 28/08/2026 - 18h00 (GMT-3)
📌 Status: Concluído
📝 Todos os serviços foram reprocessados e as filas normalizadas.

quarta-feira 26 agosto 2026

Mercado Livre Problema na realização de operações com anúncios Mercado Livre

📅 26/08/2026 - 13h30 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Problema na realização de operações com anúncios Mercado Livre

Português:
Recebemos relatos de falha ao executar operações com o marketplace Mercado Livre por parte de nossos clientes. Nossa equipe técnica está investigando a origem do problema.

Español:
Hemos recibido informes de fallas al realizar transacciones con el mercado Mercado Libre por parte de nuestros usuarios. Nuestro equipo técnico está investigando el origen del problema.

📅 26/08/2026 - 13h50 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Problema na realização de operações com anúncios Mercado Livre

Português:
Identificamos que estamos com problema na utilização das requisições com o Mercado Livre devido a falha no fluxo de criptografia/descriptografia do token. Já estamos trabalhando na solução do problema.

Español:
Hemos detectado un problema al utilizar las solicitudes con Mercado Libre debido a una falla en el flujo de cifrado/descifrado del token. Ya estamos trabajando para resolver el problema.

📅 26/08/2026 - 14h33 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Problema na realização de operações com anúncios Mercado Livre

Português:
Realizamos uma ação corretiva no fluxo, e as operações estão sendo realizadas normalmente. Vamos agora trabalhar no reprocessamento das requisições que falharam durante o período em que as falhas ocorreram.

Español:
Llevamos a cabo una medida correctiva en el flujo de trabajo y las operaciones se están realizando con normalidad. Ahora nos dedicaremos a volver a procesar las solicitudes que fallaron durante el período en que se produjeron las fallas.

Tik Tok Shop Problema no repasse de nota fiscal — TikTok

Status: Início: 27/08/2026 Canais afetados: TikTok (repasse de nota fiscal / geração de etiqueta) Identificamos um problema que pode impedir que a nota fiscal emitida no seu ERP seja repassada corretamente ao marketplace. Isso pode fazer com que: O pedido permaneça no status Pago, mesmo com a NF já recebida pela plataforma; A etiqueta de envio não seja gerada no TikTok;

Nossa equipe técnica já identificou a causa do problema e está trabalhando na correção. Assim que o ajuste for validado e publicado, atualizaremos este status.

O que fazer enquanto isso: se você precisar liberar o envio com urgência, é possível faturar o pedido manualmente direto na plataforma do marketplace para gerar a etiqueta.

Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos monitorando de perto até a normalização completa.

📅 28/08/2026 - 18h00 (GMT-3)
📌 Status: Concluído
📝 Todos os serviços foram reprocessados e as filas normalizadas.

Shopee [SHOPEE: Indisponibilidade da integração com a Shopee]

📅 26/08/2026 - 16h45 (GMT-3)
📌 Status: Observando
📝 Reprocessamentos em curso

Português: Identificamos uma indisponibilidade na integração com a Shopee, que permaneceu offline durante o período das 13 às 15 horas. A indisponibilidade ocorreu devido à expiração do token global do aplicativo da Shopee.

O token foi renovado e os serviços da integração foram normalizados as 15h.

Atualmente estamos reprocessando todos os serviços que ficaram pendentes nessa janela de tempo e monitorando o ambiente para garantir estabilidade .

📅 27/08/2026 - 12h00 (GMT-3)
📌 Status: Concluído
📝 Todos os serviços foram reprocessados e o serviço restaurado com sucesso

Pedidos [Vendas] Arredondamento no rateio de KIT gera divergência no total da venda

📅 28/08/2026 - 15h15 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Arredondamento no rateio de KIT gera divergência no total da venda

Português:
Recebemos relatos de interrupção na exportação de vendas para o ERP/Plataforma em produtos com estrutura de KIT. Nossa equipe de engenharia identificou uma mudança de comportamento no arredondamento dos valores durante o rateio desses produtos. No momento, estamos aplicando a reversão dessa implementação para que o cenário deixe de afetar novas vendas.

O que afeta na prática:

  • Exportação para ERP e Plataforma, como Bling e Wake
  • Emissão de nota fiscal com divergência de centavos em relação ao valor existente no marketplace

Español:
Recibimos reportes de interrupción en la exportación de ventas al ERP/Plataforma para productos con estructura de KIT. Nuestro equipo de ingeniería identificó un cambio de comportamiento en el redondeo de los valores durante el prorrateo de estos productos. En este momento, estamos aplicando la reversión de esa implementación para que el escenario deje de afectar nuevas ventas.

📅 28/08/2026 - 19h00 (GMT-3)
📌 Status: Observando
📝 Arredondamento no rateio de KIT gera divergência no total da venda

Português:
Após a identificação da causa raiz, aplicamos os ajustes necessários para que as novas vendas com produto KIT tenham o rateio calculado corretamente. Também realizamos o reprocessamento das vendas já afetadas, incluindo a exportação para os ERPs/plataformas e a atualização de status dessas vendas.

Español:
Tras identificar la causa raíz, aplicamos los ajustes necesarios para que las nuevas ventas con producto KIT tengan el prorrateo calculado correctamente. También realizamos el reprocesamiento de las ventas ya afectadas, incluyendo la exportación hacia los ERP/plataformas y la actualización de estado de esas ventas.

terça-feira 25 agosto 2026

Nenhum incidente reportado

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