Status Page
📅 14/04/2026 - 15h00 (GMT-3) 📌 Status: Investigando
Português:
📝 Indisponibilidade na emissão de etiquetas Identificamos uma indisponibilidade no processo de emissão de etiquetas para pedidos do marketplace Paris. Durante a análise, foi detectada uma inconsistência entre a estrutura de resposta retornada pelo serviço da Paris e o esperado pela integração. Nossa equipe técnica está investigando o problema e trabalhando na correção.
Español:
📅 15/04/2026 - 11h00 (GMT-3) 📌 Status: En progreso
Português:
📝 Correção em implementação Nossa equipe técnica identificou a origem do problema e neste momento está implementando a correção em produção. Seguimos trabalhando para restabelecer completamente o processo de emissão de etiquetas do marketplace Paris.
Español:
📅 15/04/2026 - 13h20 (GMT-4) 📌 Status: En progreso
Português:
📝 Solução identificada A solução foi concluída pela equipe técnica e será encaminhada para o ambiente de homologação para validação. Após a confirmação do funcionamento, a correção será implantada em produção para restabelecer o processo de emissão de etiquetas.
Español:
📅 15/04/2026 - 1422 (GMT-4) 📌 Status: Monitoreando
Português:
📝 Correção implementada em produção A correção foi implantada com sucesso em produção e o processo de emissão de etiquetas para pedidos do marketplace Paris foi restabelecido. No momento, nossa equipe técnica segue monitorando o funcionamento do serviço para garantir a estabilidade da operação.
Español:
📅 15/04/2026 - 15h28 (GMT-4) 📌 Status: Resuelto
Português:
📝 Serviço normalizado Após o período de monitoramento, confirmamos que o processo de emissão de etiquetas para pedidos do marketplace Paris está funcionando corretamente. Foram realizados testes com diferentes credenciais de integração e a emissão de etiquetas ocorre normalmente. O serviço encontra-se operando de forma estável.
Español:
📝 Servicio normalizado Luego del período de monitoreo, confirmamos que el proceso de emisión de etiquetas para pedidos del marketplace París funciona correctamente. Se realizaron pruebas con diferentes credenciales de integración y la generación de etiquetas se realiza con normalidad. El servicio se encuentra operando de forma estable.
📅 14/04/2026 - 18:00 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Falha na atualização ou criação de produtos
Português:
Recebemos relatos de falhas em mais de uma funcionalidade que acionam o fluxo de atributos, em especial criação e atualização de produtos.
📅 14/04/2026 - 18h30 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Incidente encerrado com sucesso
Português:
Identificado a causa raiz do problema e solucionado. Os flluxos dependentes de atributos foram normalizados
Español:
Se ha identificado la causa raíz del problema y se ha solucionado. Los flujos dependientes de atributos se han normalizado.
📅 14/04/2026 - 08h20 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Problema ao recuperar dados do comprador em pedidos do Mercado Livre
Português:
Percebemos que alguns pedidos estão sendo integrados sem os dados do comprador, e estamos com a equipe técnica investigando as causas para tomarmos as devidas providências e realizar as correções.
Español:
Nos hemos dado cuenta de que algunos pedidos se están procesando sin los datos del comprador, y nuestro equipo técnico está investigando las causas para tomar las medidas necesarias y realizar las correcciones pertinentes.
📅 14/04/2026 - 08h45 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Problema ao recuperar dados do comprador em pedidos do Mercado Livre
Português:
As causas estão relacionadas a mudanças no retorno de endpoit de dados do comprador por parte do Mercado Livre, e faremos a atualização em nosso sistema para adequação dos fluxos de importação de pedidos.
Español:
Las causas están relacionadas con cambios en el retorno de datos del punto final del comprador por parte de Mercado Libre, y actualizaremos nuestro sistema para adaptar los flujos de importación de pedidos.
📅 14/04/2026 - 09h30 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Problema ao recuperar dados do comprador em pedidos do Mercado Livre
Português:
Finalizamos os ajustes integrando novos pedidos da forma correta, e estamos ressincronizando os pedidos recebidos desde o horário de início do incidente para garantir que sejam integrados com os dados corretos do comprador. Previsão de finalização do reprocessamento é de uma hora.
Español:
Hemos completado los ajustes integrando los nuevos pedidos correctamente, y estamos resincronizando los pedidos recibidos desde el momento en que comenzó el incidente para garantizar que se integren con los datos correctos del comprador. Se prevé que el reprocesamiento finalice en una hora.
📅 14/04/2026 - 14h40 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Problema ao recuperar dados do comprador em pedidos do Mercado Livre
Português:
Reprocessamentos foram realizados com sucesso.
Español:
Los reprocesamientos se han llevado a cabo con éxito.
📅 13/04/2026 - 11h40 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Lentidão no carregamento do marketplace
Português:
Identificamos uma lentidão acentuada no tempo de resposta da plataforma Netshoes. Já estamos em contato com o marketplace para apurar as causas dessa instabilidade.
Esta ocorrência poderá ocasionar erros ou atrasos no processamento de pedidos, sincronização de estoque e preços, bem como na atualização do status de transmissões. Continuaremos monitorando a situação até que o serviço seja restabelecido
Español:
Hemos identificado una latencia acentuada en el tiempo de respuesta de la plataforma Netshoes. Ya nos encontramos en contacto con el marketplace para determinar las causas de esta inestabilidad.
Esta incidencia podría ocasionar errores o retrasos en el procesamiento de pedidos, sincronización de stock y precios, así como en la actualización del estado de las transmisiones. Seguiremos monitoreando la situación hasta que el servicio sea restablecido.
📅 14/04/2026 - 11h00 (GMT-3)
📌 Status: Monitorando
📝 Lentidão no carregamento do marketplace
Português:
Informamos que os tempos de resposta da plataforma do marketplace apresentam uma melhora significativa. Manteremos o monitoramento assistido ao longo do dia de hoje para garantir a estabilidade do serviço.
Caso o desempenho permaneça adequado e sem novas intercorrências, procederemos com o encerramento deste incidente no status page.
Español:
Le informamos que los tiempos de respuesta de la plataforma del marketplace presentan una mejora significativa. Mantendremos el monitoreo asistido a lo largo del día de hoy para garantizar la estabilidad del servicio.
En caso de que el desempeño permanezca adecuado y sin nuevas incidencias, procederemos con el cierre de este incidente en el status page.
📅 15/04/2026 - 08h50 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Incidente encerrado com sucesso
Português:
Informamos que, após um período de monitoramento de 24 horas, os tempos de resposta do marketplace permaneceram estáveis, sem novos registros de lentidão.
Diante da normalização do serviço, encerramos esta atualização no status page. Ressaltamos que nossas equipes manterão o monitoramento preventivo constante para garantir a integridade das operações.
Español:
Les informamos que, tras un período de monitoreo de 24 horas, los tiempos de respuesta del marketplace se mantuvieron estables, sin nuevos registros de lentitud.
Ante la normalización del servicio, procedemos con el cierre de esta incidencia en el status page. Cabe resaltar que nuestros equipos mantendrán un monitoreo preventivo constante para garantizar la integridad de las operaciones.
📅 11/04/2026 - 23h22 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Falha na integração de pedidos
Português:
Nossos monitoramentos detectaram que o Marketplace Madeira Madeira deixou de criar os pedidos em nossa base. Já realizamos um contato com o canal para que averiguarmos o cenário.
Español:
Nuestros sistemas de seguimiento han detectado que Marketplace Madeira Madeira ha dejado de crear pedidos en nuestra base de datos. Ya nos hemos puesto en contacto con el canal para investigar lo sucedido.
Nenhum incidente reportado
Nenhum incidente reportado
Nenhum incidente reportado
