📅 30/05/2025 - 10h15 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Erros em tela e em nossa API
Português:
Identificamos que nossa API e telas do sistema estão retornando erro e já estamos analisando para entender o problema.
Español:
Hemos identificado que nuestra API y las pantallas del sistema están devolviendo errores y ya estamos analizando la situación para entender el problema.
📅 30/05/2025 - 11h11 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Causa raiz sendo investigada
Português:
Estamos investigando a raiz do problema, temos algumas possíveis causas em nosso radar e estamos realizando um plano de ação para a correção delas. Enquanto esse processo ocorre estamos contornando o incidente para mantermos o serviço operacional.
Español:
"Estamos investigando la causa raíz del problema, tenemos algunas posibles causas en nuestro radar y estamos elaborando un plan de acción para corregirlas. Mientras este proceso se lleva a cabo, estamos mitigando el incidente para mantener el servicio operativo.
📅 30/05/2025 - 12h05 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Continuação dos trabalhos de correção
Português:
Um dos pontos identificados durante a investigação da causa raiz já foi corrigido e os primeiros resultados observados no sistema são positivos, indicando uma melhora no comportamento do ambiente.
Apesar desse avanço, seguimos atuando proativamente nas demais frentes envolvidas para garantir a completa estabilidade e confiabilidade do serviço.
Español:
Uno de los puntos identificados durante la investigación de la causa raíz ya ha sido corregido, y los primeros resultados observados en el sistema son positivos, lo que indica una mejora en el comportamiento del entorno.
A pesar de este avance, continuamos trabajando proactivamente en los demás frentes involucrados para garantizar la completa estabilidad y confiabilidad del servicio.
📅 30/05/2025 - 14h37 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Continuação dos trabalhos de correção
Português:
Estamos aplicando uma ação corretiva que poderá deixar o serviço inoperante por aproximadamente 5 minutos.
Español:
Estamos llevando a cabo una acción correctiva que podría dejar el servicio inoperativo durante aproximadamente 5 minutos.
📅 30/05/2025 - 17h25 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Incidente encerrado
Português:
O problema foi resolvido e os serviços seguem estáveis. Agradecemos a compreensão e continuamos à disposição.
Español:
El problema fue resuelto y los servicios siguen estables. Agradecemos su comprensión y seguimos a disposición.
