Incidentes anteriores

15/08 08:00 - Problema identificado

Identificamos o problema com a nova API v2 Dafiti. O que pode gerar o problema de publicação/atualização de produto e preço e estoque. Já realizamos o contato com marketplace para solicitar a correção.

15/08 12:47 - Atualização

Sem o retorno oficial da Dafiti sobre o problema. Continuamos o contato com o canal para entender o problema que está ocorrendo do lado do marketplace.

15/08 13: - Atualização

Marketplace já está analisando o cenário junto com nossa equipe técnica.

15/08 13: - Resolvido

Marketplace passou pela instabilidade momentânea que causou o erro. Neste momento voltou a normalidade e estamos acompanhando até o final do dia.

14/08 14:00 - Identificado que algumas cotações de frete estão retornando como indisponíveis, já identificamos o motivo e estamos trabalhando para aplicar a solução. Atualizaremos o status page a cada 1 hora. 14/08 15:00 - Situação normalizada.

13/08 08:00 - Problema identificado

Foi identificado um comportamento que pode gerar a não renovação do token na integração Amazon. A nossa equipe já está atuando para estabelecer a normalidade.

13/08 11:30 - Resolvido

Integração 100% operacional. Tivemos um problema interno que gerou problema de renovação de token. Este cenário é complemente diferente dos cenários anteriores, pois se tratam de uma falha interna que afetou de maienra indireta a nossa rotina. Realizamos uma ação para renovação em massa, caso identifique que a integração esteja inativa, pedimos para que seja feita a renovação. A nossa equipe de Suporte e CS estão entrando em contato para as contas que conseguimos identificar que não houve a renovação.