Incidentes anteriores

30/07 18:00 - Problema identificado

Identificamos uma indisponibilidade parcial do módulo que pode comprometer a comunicação com o marketplace. A equipe já está atuando em cima do problema.

30/07 23:41 - Atualização / Resolvido

Identificamos o problema interno na atualização de token. Realizamos uma ação corretiva, mas solicitamos que em caso de problema de integração, acesse o painel de configuração da integração ALIEXPRESS e acionar a opção "Atualizar token de acesso".

29/07 08:00 - Problema identificado

Foi identificado que a Shopee parou de encaminhar a notificação de pedidos Pendentes e Pagos. Assim, os pedidos estão sendo importados apenas no fluxo de continência que buscamos os pedidos diretamento no canal. Gerando assim, o atraso na importação de pedido.

Estamos em contato com o canal neste momento para solucionar o problema

01/08 08:00 - Resolvido

Voltamos a receber a notificação, assim, os pedidos serão integrados sem precisar aguardar a nossa rotina de contingência. A equipe Shopee reportou que realmente tiveram uma instabilidade e hoje retomou a normalidade.