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Nenhum incidente reportado

AliExpress Integração Aliexpress indisponível

Identificado 19/06/2024 11:40

Foi identificado que a nossa aplicação dentro do Aliexpress está offline, consequentemente a nossa integração está com Indisponibilidade Total. Já entramos em contato com Aliexpress para ativar de volta a nossa aplicação para que a integração retorne a normalidade.

Atualização 19/06/2024 19:18

Continuamos aguardando o retorno da Aliexpress. Iremos iniciar o processo de importação de pedido e atualização de preço e estoque assim que for liberado. Obs.: O prazo de envio dos pedidos é de 4 dias neste canal.

Atualização 20/06/2024 01:42

A integração 100% disponível. Realizada a importação/atualização de todos os pedidos. No momento está sendo realizada a sincronização de preço e estoque.

Mercado Livre Problemas ao atualizar anúncios no Mercado Livre

Atualização 19/06/2024 10:48 Aplicamos a correção em produção, e as atualizações de informações em publicação do anúncio está operando normalmente. Seguiremos agora com ação para tratar os erros que foram gerados em anúncios entre o horário do início do incidente e o término da correção, para fazer o reenvio das informações tratando eventuais erros na publicação do anúncio.

Atualização 19/06/2024 10:28 Identificamos que uma alteração recente gerou efeito colateral na atualização das informações entre ANY e Mercado Livre. Estamos fazendo o rollback da alteração para que o fluxo em questão volte a funcionar, e seguiremos investigando as causas do incidente.

Identificado 19/06/2024 09:45 Identificamos que estamos recebendo erros ao tentar atualizar os anúncios por alguma validação envolvendo informações de Garantia do Produto. Estamos analisando o cenário, para identificar se foi alguma alteração realizada em nosso sistema ou se é uma validação nova ativada pelo marketplace sem comunicação aos parceiros. Por ser um tema crítico e urgente, estamos com o time de engenharia analisando as causas e teremos mais informações sobre o ocorrido dentro de 1h.

Shopee Problemas ao atualizar pedidos da Shopee com Logística Própria

Resolvido 21/06/2024 19:00

Subimos a correção e estamos reprocessando os pedidos que estavam sem atualizar para enviado, continuaremos acompanhando o processo durante a próxima semana.

Identificado 19/06/2024 08:00

Identificamos uma falha no nosso processo de atualização para Enviado e Concluído de pedidos da Shopee com a logística própria. Já identificamos a origem do problema e estamos trabalhando para solucionar o mais rápido possível.

Estamos em contato com a Shopee para solicitar a postergação da data de envio dos pedidos com a logística própria.

Regra de Frete Instabilidade para cotação de frete para valores internos (tabela de frete)

Identificado 18/06/2024 11:00 Cotação de frete com instabilidade para cotação de valores internos (tabela de frete), assumindo o valor padrão de frete cadastrado no parâmetro "Utilizar valor de frete padrão" , localizado na tela de parâmetro. Canário ocorrendo para os marketplaces; Beleza na web Raia Drogasil Kabum Leroy Merlin Privalia Riachuelo FAST_SHOP CASA_VIDEO LOJAS_COLOMBO KABUM WEB_CONTINENTAL_NEW_API MADEIRA_MADEIRA RENNER RI_HAPPY ARMAZEM_PARAIBA DECATHLON ANGELONI SICREDI Leroy Merlin Atualização 18/06/2024 12:10 Identificado o ponto de correção, esperado normalização até as 13:00H Resolvido 18/06/2024 12:22 Aplicado a correção e normalização das rotinas de cotação.

Intermitência

Investigando 17/06/2024 14:55

Identificamos uma intermitência do sistema resultando em lentidões e mensagens de erro em tela. Já estamos atuando para contornar e solucionar o mais breve possível!

Observando 17/06/2024 15:06

O cenário está normalizado, estamos monitorando para garantir que continue estabilizado!

Resolvido 17/06/2024 15:57

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Incidentes anteriores

sábado 22 junho 2024

sexta-feira 21 junho 2024

quinta-feira 20 junho 2024

quarta-feira 19 junho 2024

terça-feira 18 junho 2024

segunda-feira 17 junho 2024

domingo 16 junho 2024