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Alguns sistemas estão com problemas
Manutenção Agendada
Manutenção Programada

📅 04/10/2026 - 01h00 (GMT-3)
📌 Status: Manutenção programada
📝 Atualização de infraestrutura

Português:
Informamos que será realizada uma manutenção programada em nossa infraestrutura no dia 04/10 (domingo), entre 01h00 e 06h00 (BRT). Durante este período, o Anymarket pode apresentar intermitência ou indisponibilidade temporária. Caso ocorra qualquer inconsistência durante ou após a manutenção, nossas equipes realizarão ações de contingência para garantir que todas as vendas sejam importadas e os anúncios sincronizados corretamente.

Español:
Informamos que se realizará un mantenimiento programado en nuestra infraestructura el día 04/10 (domingo), entre las 01h00 y las 06h00 (BRT). Durante este período, Anymarket puede presentar intermitencia o indisponibilidad temporal. En caso de cualquier inconsistencia durante o después del mantenimiento, nuestros equipos realizarán acciones de contingencia para garantizar que todas las ventas sean importadas y los anuncios sincronizados correctamente.

Manutenção programada

📅 18/10/2026 - 01h00 (GMT-3)
📌 Status: Manutenção programada
📝 Atualização e otimização de sistemas melhorando performance

Português: Informamos que será realizada uma manutenção programada em nossa infraestrutura entre 01h00 e 07h00 (BRT). Durante o período da manutenção, o ANYMARKET não irá processar nenhuma requisição feita, de marketplaces, ERPs, ou plataformas. Isso também se aplica para rotinas programadas dentro do próprio ANY. No caso dos pedidos, estes ficarão retidos nos marketplaces e, após o término da manutenção, serão executadas rotinas que forcem a importação dos pedidos para o ANYMARKET.

Español:
Les informamos que se llevará a cabo un mantenimiento programado en nuestra infraestructura entre la 01:00 y las 07:00 (hora de Brasil). Durante el periodo de mantenimiento, ANYMARKET no procesará ninguna solicitud realizada desde marketplaces, ERP o plataformas. Esto también se aplica a las rutinas programadas dentro del propio ANY. En el caso de los pedidos, estos permanecerán retenidos en los marketplaces y, una vez finalizado el mantenimiento, se ejecutarán rutinas que forzarán la importación de los pedidos a ANYMARKET.

Incidentes anteriores

quarta-feira 8 maio 2024

Shopee [SHOPEE] Sefaz RS está apresentando instabilidade, impactando a geração e validação de notas fiscais

Resolvido 14/05/2024 11:00

O envio de notas fiscais para a Shopee foi normalizado após as ações realizadas pela Shopee. Ainda continuaremos fazendo o acompanhamento deste serviço, para garantir o sucesso da operação.

Atualização 09/05/2024 14:00

Por volta das 23h do dia 08/05/2024, houve um ajuste por parte da Shopee, que reduziu significativamente os erros de validação de nota fiscal, desde então todos os pedidos que estavam pendentes de reprocessamento, foram processados. Caso seus pedidos ainda estejam com erro ou com impedimento para emitir a etiqueta, faça o reenvio da NFe.

Abaixo temos o novo comunicado oficial da Shopee do dia 09/05/2024 12:00

"Para minimizar os impactos dessa instabilidade, até que o problema seja resolvido, estenderemos o prazo de envio de todos os pedidos com emissão de etiqueta pendente e garantimos que não haverá penalizações em casos de cancelamentos de pedidos."

Continuaremos acompanhando e todo suporte necessário até a resolução completa deste cenário.

Identificado uma instabilidade na atualização de NFs para pedidos da SHOPEE, segue comunicado do marketplace:

" Estamos acompanhando a situação complicada que o Rio Grande do Sul está passando devido às chuvas. Por conta disso, o Sefaz RS está apresentando instabilidade, impactando a geração e validação de notas fiscais também em outros estados.

Estamos trabalhando para resolver essa questão o mais rápido possível e orientamos que continuem tentando emitir as notas fiscais. Para minimizar os impactos dessa instabilidade, proativamente estenderemos o prazo de envio de todos os pedidos em status de emissão de etiqueta pendente até que o problema seja resolvido. Sugerimos que tente refazer o upload de invoice.

Agradecemos a compreensão e colaboração de todos. "

terça-feira 7 maio 2024

Shopee Demora no processamento de faturamento para pedidos SHOPEE

Resolvido

Normalizado 07/05 as 15:30 seguimos acompanhado

Identificado 07/05 as 08:30 que do dia 06 para hoje houve uma alta carga requisições, fora da normalidade do fluxo, gerando um alto volume de dados para processar acarretando na demora para faturar pedidos da Shopee. Identificamos a causa desse volume e estamos trabalhando para normalizar este fluxo.

segunda-feira 6 maio 2024

Nenhum incidente reportado

domingo 5 maio 2024

Nenhum incidente reportado

sábado 4 maio 2024

Nenhum incidente reportado

sexta-feira 3 maio 2024

Nenhum incidente reportado

quinta-feira 2 maio 2024

Nenhum incidente reportado

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