Incidentes anteriores

2024/03/07 13:30 Identificado: Identificado um problema na listagem de listas de separação anteriores ao dia 07/03/2024

2024/03/07 15:50 Resolvido

Resolvido 06/03 10:26 cenário normalizado

Identificado 06/03 07:40 uma intermitência na comunicação do módulo AMAZON e pode afetar parcialmente a operação , o time ja identificou e esta tratando a causa para normalizar o quanto antes.

Español: 05/03/2024 10:40 Ajustado: Hemos terminado de corregir el problema y la emisión de etiquetas a través de API funciona correctamente.

Português: 05/03/2024 09:40 Investigando: Finalizamos a correção do problema, e a emissão das etiquetas via API está funcionando corretamente.

Español: 05/03/2024 09:40 Investigando: Hemos identificado la causa del problema y estamos realizando una corrección en el entorno de producción para normalizar la emisión de etiquetas. La expectativa es que normalicemos este flujo en 60 minutos.

Português: 05/03/2024 09:40 Investigando: Identificamos a causa do problema, e estamos fazendo uma correção no ambiente de produção para normalizar a emissão das etiquetas. A expectativa é que iremos normalizar este fluxo dentro de 60 minutos.

Español: 05/03/2024 08:30 Investigando: Continuamos con el equipo de ingeniería analizando el escenario reportado y pretendemos generar acciones correctivas próximamente para normalizar el problema. Actualizaremos la información aquí dentro de 30 minutos.

Português: 05/03/2024 08:30 Investigando: Seguimos com o time de engenharia analisando o cenário reportado, e pretendemos gerar ações corretivas em breve para normalizar o problema. Faremos uma nova atualização das informações por aqui, dentro de 30 minutos.

Español: 04/03/2024 16:45 Investigando: Identificamos un problema al emitir etiquetas de envío de pedidos a través de la API, el cual está generando inconsistencia en la devolución de llamadas. Ya estamos analizando lo sucedido.

Português: 04/03/2024 16:45 Investigando: Identificamos um problema ao emitir etiqueta de envio dos pedidos através da API, que está gerando inconsistência no retorno da chamada. Já estamos analisando o ocorrido.

Español: 01/03/2024 15:50 Resuelto: A medida que lanzamos IP a través del mercado, comenzamos a normalizar las operaciones.

Português: 01/03/2024 15:50 Resolvido: Conforme tivemos liberação dos IP's pelo marketplace passamos a ter a operação normalizada.

Español: 01/03/2024 15:50 Observando: Mercado Libre ha aplicado algunas correcciones y la comunicación a través de la API con el marketplace se ha estabilizado. Algunos sellers tendrán que autenticar de nuevo la integración renovando el token. Descubre cómo en el artículo: https://suporteanymarket.freshdesk.com/es-LA/support/solutions/articles/19000127705-error-de-transmisión-de-mercado-libre-falla-al-actualizar-el-token-de-acceso-mercado-libre-

Português: 01/03/2024 15:50 Observando: O Mercado Livre aplicou algumas correções e a comunicação via API com o marketplace tem se estabilizado. Alguns lojistas precisarão autenticar a integração novamente, renovando o token. Saiba como a partir do artigo: https://suporteanymarket.freshdesk.com/pt-BR/support/solutions/articles/19000127705--mercado-livre-falha-ao-atualizar-o-token-de-acesso

Español: 01/03/2024 14:50 Observando: Mercado Livre ha vuelto a tener problemas con la conexión API, estamos en contacto con el marketplace para normalizar la situación.

Português: 01/03/2024 14:50 Observando: O Mercado Livre voltou a ter problemas com a conexão via API, estamos em contato com o marketplace para normalizar a situação.

Español: 01/03/2024 13:50 Observando: Algunos vendedores siguen teniendo problemas de conexión, por lo que debes comprobar que tu cuenta está correctamente integrada renovando el token en las configuraciones de Mercado Libre.

Português: 01/03/2024 13:50 Observando: Alguns vendedores ainda estão com problema de conexão, é necessário verificar se sua conta está integrada corretamente, renovando o token nas configurações do Mercado Livre.

Español: 01/03/2024 11:30 Observando: Mercado Libre ha resuelto el problema y nuestro equipo de desarrollo está apoyando al sistema para que sincronice toda la información perdida por la mañana.

Português: 01/03/2024 11:30 Observando: O Mercado Livre solucionou o problema e o nosso time de desenvolvimento está apoiando o sistema para que sincronize todas as informações perdidas pela manhã.

Español: 01/03/2024 09:50 Identificado: Se ha identificado el problema, el marketplace está teniendo dificultades para identificar las direcciones IP de las aplicaciones. Ya estamos en contacto con el equipo de soporte de Mercado Libre para resolver la situación.

Português: 01/03/2024 09:50 Identificado: Problema identificado, o marketplace está com problema para identificar os ips das aplicações. Já estamos em contato com o time de suporte do Mercado Livre para resolver a situação.

Español: 01/03/2024 09:00 Investigando: Hemos observado problemas en el proceso de autenticación con Mercado Libre. Ya estamos analizando lo sucedido.

Português: 01/03/2024 09:00 Investigando: Observamos problemas no processo de autenticação com o Mercado Livre. Já estamos analisando o ocorrido.