Incidentes anteriores

domingo 23 julho 2023

Nenhum incidente reportado

sábado 22 julho 2023

Nenhum incidente reportado

sexta-feira 21 julho 2023

Nenhum incidente reportado

quinta-feira 20 julho 2023

Importação/Exportação de planilhas Problemas para exportar transmissões

24/07/2023 18:00 Resolvido: Não foram reportados mais problemas.

21/07/2023 16:00 Observando: Identificamos mais algumas ocorrências pela manhã e durante a tarde.

20/07/2023 15:45 Observando: Aparentemente as exportações normalizaram. Ainda monitoraremos o conjunto de planilhas no decorrer do dia.

20/07/2023 14:00 Investigando: Após um curto período que as exportações voltaram a funcionar, parece que o problema voltou a ocorrer. Persistimos na investigação.

20/07/2023 10:00 Investigando: Estamos investigando um problema na exportação de planilhas de transmissões. A princípio apenas esta exportação foi afetada.

quarta-feira 19 julho 2023

AliExpress Lentidão com o Marketplace AliExpress

26/07/2023 00:00 Resolvido.

Após algumas atualizações conseguimos normalizar o funcionamento da integração com o AliExpress.

21/07/2023 00:00 Identificado.

Identificamos lentidão com o Marketplace AliExpress gerando impacto no processamento de pedidos, produtos e estoque, identificamos uma solução e estamos atuando para solucionar o mais breve possível.

Manteremos todos atualizados aqui.

Shopee Intermitência na Shopee ao validar a nota fiscal.

07/08/2023 12:40 Atualização

Em conversa com a equipe da Shopee, fomos informados que a origem do cenário foi identificadas, e estão avaliando a melhor solução possivel.

03/08/2023 00:00 Atualização

Continuamos acompanhando o erro "File Error" retornado ao enviar o XM da NFE para a Shopee.

Nossa equipe de tecnologia está trabalhando junto a equipe da Shopee, para solucionar o problema.

26/07/2023 00:00 Atualização

O erro ainda está sendo apresentado, estamos apoiando a equipe da Shopee na análise e correção deste cenário.

21/07/2023 00:00 Identificado.

Fomos informados pela Shopee sobre a intermitência no processo de validação realizada na nota fiscal pela Shopee junto aos órgãos competentes, no ANYMARKET é apresentanda a mensagem de erro "Motivo: Erro na operação. Detalhes: Erro ao processar pedido na Shopee - Erro ao processar pedido na Shopee - File error..." mantendo os pedidos na aba de falha.

Estamos acompanhando a correção por parte da Shopee.

terça-feira 18 julho 2023

Atraso nas notificações no push

Estamo com atraso nas notificações das alterações para outros sistemas, através de requisições do tipo PUSH, atrasando a a sincronização dos dados entre as diferentes integrações. Estamos atuando e monitorando a situação.

segunda-feira 17 julho 2023

Picking And Packing (Separação e Expedição) Indisponibilidade parcial devido a problema de carregamento da tela de Picking and Packing

17/07/2023 11:00 Identificado.

17/07/2023 11:15 Resolvido.

Indisponibilidade tela e API

17/07/2023 11:30 Identificado: Identificado um aumento na taxa de erro ao acessar as telas e API's, estamos investigando a causa do problema para resolve-lo o mas rápido possível.

17/07/2023 11:55 Resolvido: Identificamos a causa do problema e já realizamos as correções necessárias, neste momento o sistema já se encontra normalizado.