Incidentes anteriores

Resolvido: 18:20 Fev 11 Aplicada a correção em produção, o sistema encontra-se normalizado

Atualização: 17:45 Fev 11 Fizemos algumas manutenções em produção e as API's já estão voltando a responder. Dentro de 30 minutos esperamos que o funcionamento esteja normalizado.

Identificado: 16:45 Fev 11 Identificamos um problema na aplicação que está impactando na comunicação externa de nossa API. Estamos com o time de engenharia focado na solução do problema, que esperamos normalizar dentro de 1h.

Atualização 10:20 Fev 10 Resolvemos o problema e a operação foi normalizada. Estamos investigando a causa raiz.

Identificado 10:05 Fev 10 Algumas configurações de integração Amazon foram desativadas por falha de comunicação com Amazon, estamos investigando se ocorreu uma instabilidade interna no ANY ou externa na Amazon.

Resolvido: 18:20 Fev 10 Foi realizada uma manutenção no fluxo de integração de pedidos, e o problema foi resolvido. Fizemos ações em massa para integrar os pedidos do período com problema, e tal ação finalizou por volta de 18h.

Atualização: 09:45 Fev 10 Realizamos uma manutenção no sistema de forma paleativa, que surtiu efeito e normalizou a operação e importação dos pedidos. Estamos com ação agora para importar todos os pedidos que foram impactados, e esperamos finalizar a ação em breve. Em paralelo, o time de engenharia segue tratando o problema na causa raiz, e em breve faremos uma nova atualização em produção com essa solução definitiva.

Identificado: 08:00 Fev 10 Identificamos que um problema no fluxo de integração de pedidos do Mercado Livre está impactando na criação de pedidos para vários sellers. A equipe de engenharia já está focada em analisar e resolver o problema. Por ser um problema crítico, faremos atualização das informações aos clientes a cada 30 minutos, até a solução final do problema.

Identificado uma situação ao acessar o anymarket, já indetificamos a causa e estamos subindo a correção.

Identificado: 10:00 Fev 05 Identificamos uma lentidão na importação de vendas do Marketplace Magazine Luiza, estamos trabalhando para identificar a causa e resolve-la o mais rápido possível. Em breve retornamos com novidades.

Resolvido: 11:36 Fev 05 Foi identificado a causa da lentidão para importação de vendas e corrigido, durante a análise também foi identificado que estava havendo lentidão para envio de atualização para os anúncios no Marketplace no entanto a correção aplicada abrange todos os cenários citados e neste momento a integração voltou a operar normalmente.