Resolvido: 18:20 Fev 10
Foi realizada uma manutenção no fluxo de integração de pedidos, e o problema foi resolvido. Fizemos ações em massa para integrar os pedidos do período com problema, e tal ação finalizou por volta de 18h.
Atualização: 09:45 Fev 10
Realizamos uma manutenção no sistema de forma paleativa, que surtiu efeito e normalizou a operação e importação dos pedidos. Estamos com ação agora para importar todos os pedidos que foram impactados, e esperamos finalizar a ação em breve. Em paralelo, o time de engenharia segue tratando o problema na causa raiz, e em breve faremos uma nova atualização em produção com essa solução definitiva.
Identificado: 08:00 Fev 10
Identificamos que um problema no fluxo de integração de pedidos do Mercado Livre está impactando na criação de pedidos para vários sellers. A equipe de engenharia já está focada em analisar e resolver o problema. Por ser um problema crítico, faremos atualização das informações aos clientes a cada 30 minutos, até a solução final do problema.
