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Alguns sistemas estão com problemas
Manutenção Agendada
Manutenção Programada

📅 04/10/2026 - 01h00 (GMT-3)
📌 Status: Manutenção programada
📝 Atualização de infraestrutura

Português:
Informamos que será realizada uma manutenção programada em nossa infraestrutura no dia 04/10 (domingo), entre 01h00 e 06h00 (BRT). Durante este período, o Anymarket pode apresentar intermitência ou indisponibilidade temporária. Caso ocorra qualquer inconsistência durante ou após a manutenção, nossas equipes realizarão ações de contingência para garantir que todas as vendas sejam importadas e os anúncios sincronizados corretamente.

Español:
Informamos que se realizará un mantenimiento programado en nuestra infraestructura el día 04/10 (domingo), entre las 01h00 y las 06h00 (BRT). Durante este período, Anymarket puede presentar intermitencia o indisponibilidad temporal. En caso de cualquier inconsistencia durante o después del mantenimiento, nuestros equipos realizarán acciones de contingencia para garantizar que todas las ventas sean importadas y los anuncios sincronizados correctamente.

Manutenção programada

📅 18/10/2026 - 01h00 (GMT-3)
📌 Status: Manutenção programada
📝 Atualização e otimização de sistemas melhorando performance

Português: Informamos que será realizada uma manutenção programada em nossa infraestrutura entre 01h00 e 07h00 (BRT). Durante o período da manutenção, o ANYMARKET não irá processar nenhuma requisição feita, de marketplaces, ERPs, ou plataformas. Isso também se aplica para rotinas programadas dentro do próprio ANY. No caso dos pedidos, estes ficarão retidos nos marketplaces e, após o término da manutenção, serão executadas rotinas que forcem a importação dos pedidos para o ANYMARKET.

Español:
Les informamos que se llevará a cabo un mantenimiento programado en nuestra infraestructura entre la 01:00 y las 07:00 (hora de Brasil). Durante el periodo de mantenimiento, ANYMARKET no procesará ninguna solicitud realizada desde marketplaces, ERP o plataformas. Esto también se aplica a las rutinas programadas dentro del propio ANY. En el caso de los pedidos, estos permanecerán retenidos en los marketplaces y, una vez finalizado el mantenimiento, se ejecutarán rutinas que forzarán la importación de los pedidos a ANYMARKET.

Incidentes anteriores

quarta-feira 1 fevereiro 2023

Shopee Falha "O número de dias para envio é inválido." ao atualizar produto na Shopee

Atualização 14:15 Fev 09

Liberamos por volta de 11:30 a solução paliativa para corrigir o erro "O número de dias para envio é inválido.", desde então fizemos o acompanhamento e não houve mais incidências.

Os anúncios impactados com essa ação serão atualizados na próxima atualização, que poderá ser realizada manualmente reenviando o anuncio ou na próxima atualização de preço ou estoque.

Vale lembra que este cenário ocorreu após a redução no prazo de envio de 3 para 2 dias, que pode ser conferida no artigo: https://seller.shopee.com.br/edu/article/17245/mudanca-do-prazo-de-postagem-na-shopee.

Atualização 08:00 Fev 09

Conversamos com o Shopee para entender o prazo para correção deste cenário, porém fomos informados que não há previsão para correção.

Sendo assim, nós do ANYMARKET iremos implementar uma solução paliativa, para garantir que atualização de produtos ocorra normalmente. Essa correção deve estar disponível até dia 10 de fevereiro.

Atualização 17:40 Fev 03

Ainda estamos aguardando a correção por parte da Shopee.

Este cenário afeta apenas a atualização das informações cadastrais do produto, como Titulo e Descrição. As atualizações de preço e estoque continuam sendo executadas normalmente.

Identificado 08:25 Fev 02

Identificamos que ao atualizar alguns produtos na Shopee está sendo apresentada a mensagem de erro "O número de dias para envio é inválido.", entramos em contato com a equipe da Shopee para entender o motivo dessa validação, e fomos informados que este cenário tem relação com alteração que entrou em vigência no dia 1º de Fevereiro, onde começou o período de transição para a mudança do prazo de Postagem Shopee, de 3 para 2 dias.

Segue link do artigo para mais detalhes: https://seller.shopee.com.br/edu/article/17245/mudanca-do-prazo-de-postagem-na-shopee.

O time de engenharia da Shopee já está trabalhando para a correção deste cenário, assim que solucionado faremos a atualização dos produtos.

terça-feira 31 janeiro 2023

Nenhum incidente reportado

segunda-feira 30 janeiro 2023

Nenhum incidente reportado

domingo 29 janeiro 2023

Nenhum incidente reportado

sábado 28 janeiro 2023

Nenhum incidente reportado

sexta-feira 27 janeiro 2023

Nenhum incidente reportado

quinta-feira 26 janeiro 2023

Importação/Exportação de planilhas Lentidão de Planilhas

Identificado: 15:00 JAN/26 - Identificamos alguns pontos de lentidão durante importação e exportação de certas planilhas. Nosso time já está trabalhando para resolver o mais rápido possível.

Resolvido: 15:00 JAN/27 - Após uma série de monitoramentos desde o dia de ontem, concluímos que as planilhas já estão operando normalmente.

Amazon Problemas em atualizações de anúncio Amazon.

Identificado 11:00 Jan 26 Identificamos um problema nas atualizações de anúncios Amazon que foi ocasionado ontem 25/01 as 17:30 e identificado hoje, já corrigimos e o sistema opera normalmente. Não é necessária nenhuma ação extra.

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