Incidentes anteriores

📅 12/03/2026 - 09:00 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Lentidão no processamento de atributos

Português:
Identificado um alto volume de mensagens nas filas de sincronização de atributos com os marketplaces, ocasionado por multiplas ações massivas de replicação de atributos via funcionalidade de Grupo de Característica ou Ficha técnica.

Español:
Se ha identificado un alto volumen de mensajes en las colas de sincronización de atributos con los marketplaces, ocasionado por múltiples acciones masivas de replicación de atributos a través de la funcionalidad de Grupo de Características o Ficha Técnica.

📅 12/03/2026 - 22h58 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Incidente encerrado com sucesso

Português:
Após a aplicação de medidas de contingência, as filas de sincronização de atributos foram normalizadas e o fluxo de dados encontra-se estável. Agradecemos a compreensão de todos.

Español:
Tras la aplicación de medidas de contingencia, las colas de sincronización de atributos se han normalizado y el flujo de datos se encuentra estable. Agradecemos su comprensión.

📅 11/03/2026 - 09h20 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Erro na emissão de etiqueta

Português:
Recebemos relatos de erro na emissão de etiqueta para o marketplace Shopee. Nossa equipe técnica está investigando a origem do problema.

Español:
Hemos recibido informes de un error en la emisión de etiquetas para el marketplace Shopee. Nuestro equipo técnico está investigando el origen del problema.

📅 11/03/2026 - 09h57 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Erro na emissão de etiqueta

Português:
O problema na emissão de etiqueta Shopee foi resolvido ainda nesta manhã e os serviços seguem estáveis. Agradecemos a compreensão e continuamos à disposição.

Español:
El problema en la emisión de etiquetas de Shopee fue resuelto aún por la mañana y los servicios continúan estables. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición.

📅 10/03/2026 - 01h25 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Indisponibilidade parcial no Marketplace

Português:
Nossos monitoramentos indicaram um alto retorno de indisponibiilidade em chamadas na API do parceiro Netshoes, afetando principalmente a consulta de pedidos. Já contatamos o Marketplace para averiguação.

Español:
Nuestras monitorizaciones han indicado un alto índice de indisponibilidad en las llamadas a la API del socio Netshoes, lo que afecta principalmente a la consulta de pedidos. Ya nos hemos puesto en contacto con Marketplace para investigar el asunto.

📅 10/03/2026 - 22h10 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Indisponibilidade parcial no Marketplace

Português:
Nossos monitoramentos indicaram indisponibilidade sobre atualizações de status de pedido de venda, gerando inconsistências entre status do pedido no marketplace e ANYMARKET. Acionamos o marketplace qual está trabalhando para realizar estabilização das rotinas.

Español:
Nuestros monitoreos indicaron una indisponibilidad en las actualizaciones de estado de los pedidos de venta, lo que está generando inconsistencias entre el estado del pedido en el marketplace y en ANYMARKET. Hemos contactado al marketplace, que ya se encuentra trabajando para estabilizar sus procesos.

📅 11/03/2026 - 02h27 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Indisponibilidade parcial no Marketplace

Português:
Marketplace retornou que realizaram ajustes nas rotinas que estavam com instabilidade. Realizamos reprocessamento de todos os pedidos para garantir atualização dos status dos pedidos.

Español:
El marketplace informó que realizó ajustes en los procesos que presentaban inestabilidad. Hemos llevado a cabo el reprocesamiento de todos los pedidos para garantizar la actualización correcta de sus estados.