Resolvido - 23:50 Dec 08
Informamos que foram realizados ajustes nas importações e exportações de planilhas no sistema e nesse momento os processamentos de planilhas estão funcionando normalmente conforme o esperado! A planilhas que estavam em fila para processamento do sistema já foram todas processadas.
Atualização - 08:50 Dec 08
Estamos acompanhando o processamento das planilhas e com uma atenção especial para as planilhas de exportação de vendas que estão apresentando uma lentidão fora do comum para serem processadas. Nossa time de engenharia está trabalhando ativamente para resolver essa situação o mais rápido possível. Assim que tivermos novidades estaremos informando neste tópico.
Atualização - 11:55 Dec 07
Fizemos uma correção paliativa no problema com o objetivo de liberar o processamento das planilhas o mais rápido possível, neste momento o processamento já está liberado no entanto como houve um acúmulo de planilhas para serem processadas o processamento das mesmas demorarão mais que o casual. Estamos trabalhando para processar essas planilhas o mais rápido possível e também estamos trabalhando na resolução da causa raiz do problema. Assim que tivermos novidades estaremos informando neste tópico.
Identificado - 23:45 Dec 06
Identificamos um problema em um de nossos microserviços de processamento de planilhas. Neste momento não está sendo possível importar/exportar planilhas no aplicativo. Nosso time de engenharia está verificando a situação com o máximo de urgência. Retornaremos com novidades neste tópico até ás 12 horas do dia 07/12.
