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š 25/03/2026 - 14h09 (GMT-3)
š Status: Investigando
š Erro ao atualizar pedidos para faturado
PortuguĆŖs:
Registramos relatos de erro por 'tentativas excedidas' ao processar a atualizaĆ§Ć£o de pedidos para o status 'Faturado' no marketplace Shopee.
Nossa equipe tĆ©cnica jĆ” iniciou a anĆ”lise da causa raiz para identificar a origem dessa falha de comunicaĆ§Ć£o. Manteremos este canal atualizado com novas informaƧƵes assim que houver progresso na investigaĆ§Ć£o.
EspaƱol:
Hemos recibido reportes de errores por 'intentos excedidos' al procesar la actualizaciĆ³n de pedidos al estado 'Facturado' en el marketplace Shopee.
Nuestro equipo tĆ©cnico ya ha iniciado el anĆ”lisis de causa raĆz para identificar el origen de esta falla de comunicaciĆ³n. Mantendremos este canal actualizado con nueva informaciĆ³n tan pronto como haya avances en la investigaciĆ³n.
š 25/03/2026 - 14h34 (GMT-3)
š Status: AtualizaĆ§Ć£o
š Erro ao atualizar pedidos para faturado
PortuguĆŖs: Em contato com Shopee foi identificado uma instabilidade proveniente da plataforma do marketplace no processo de validaĆ§Ć£o de XMLs junto Ć Receita Federal.
Ressaltamos que o ANYMARKET opera normalmente, porĆ©m as respostas de validaĆ§Ć£o dependem da estabilizaĆ§Ć£o dos serviƧos do canal de venda e dos Ć³rgĆ£os competentes. Estamos acompanhando a resoluĆ§Ć£o por parte dos responsĆ”veis e atualizaremos este status assim que o fluxo for normalizado
EspaƱol:
Tras ponernos en contacto con Shopee, se ha identificado una inestabilidad proveniente de la plataforma del marketplace en el proceso de validaciĆ³n de XMLs ante la Receita Federal.
Cabe resaltar que ANYMARKET opera con normalidad; sin embargo, las respuestas de validaciĆ³n dependen de la estabilizaciĆ³n de los servicios del canal de venta y de los organismos competentes. Estamos siguiendo de cerca la resoluciĆ³n por parte de los responsables y actualizaremos este estado tan pronto como el flujo se normalice.
š 26/03/2026 - 14h00 (GMT-3)
š Status: AtualizaĆ§Ć£o
š Erro ao atualizar pedidos para faturado
PortuguĆŖs: Informamos que a intermitĆŖncia nas atualizaƧƵes de status permanece. Nossa equipe estĆ” em contato direto com o marketplace para obter uma previsĆ£o de normalizaĆ§Ć£o dos serviƧos.
Como medida paliativa para os pedidos impactados, orientamos a realizaĆ§Ć£o de uma nova tentativa manual de atualizaĆ§Ć£o. Este procedimento tem se mostrado eficaz para a sincronizaĆ§Ć£o dos dados tanto no ANYMARKET quanto na Shopee. Continuaremos monitorando a situaĆ§Ć£o.
EspaƱol:
Le informamos que la intermitencia en las actualizaciones de estado persiste. Nuestro equipo se encuentra en contacto directo con el marketplace para obtener un plazo estimado de normalizaciĆ³n de los servicios.
Como medida paliativa para los pedidos afectados, recomendamos realizar un nuevo intento manual de actualizaciĆ³n. Este procedimiento ha demostrado ser eficaz para la sincronizaciĆ³n de los datos tanto en ANYMARKET como en Shopee. Seguiremos monitoreando la situaciĆ³n
š 06/04/2026 - 14h30 (GMT-3)
š Status: AtualizaĆ§Ć£o
š Erro ao atualizar pedidos para faturado
PortuguĆŖs: Informamos que a intermitĆŖncia nas atualizaƧƵes de status permanece. Em alinhamento com a Shopee, fomos reportados de que intervenƧƵes tĆ©cnicas estĆ£o sendo realizadas para estabilizar o serviƧo, que ainda apresenta picos de lentidĆ£o e instabilidade.
O marketplace orienta que, caso as tentativas de atualizaĆ§Ć£o nĆ£o obtenham sucesso apĆ³s as medidas paliativas, os lojistas abram um chamado diretamente no suporte do canal para acompanhamento pontual. Continuamos monitorando a situaĆ§Ć£o junto ao parceiro
Como medida paliativa para os pedidos impactados, orientamos a realizaĆ§Ć£o de uma nova tentativa manual de atualizaĆ§Ć£o. Este procedimento tem se mostrado eficaz para a sincronizaĆ§Ć£o dos dados tanto no ANYMARKET quanto na Shopee. Continuaremos monitorando a situaĆ§Ć£o.
EspaƱol:
Le informamos que la intermitencia en las actualizaciones de estado persiste. En comunicaciĆ³n con Shopee, se nos ha reportado que se estĆ”n realizando intervenciones tĆ©cnicas para estabilizar el servicio, el cual aĆŗn presenta picos de lentitud e inestabilidad.
El marketplace orienta que, en caso de que los intentos de actualizaciĆ³n no tengan Ć©xito tras las medidas paliativas, los vendedores abran un ticket de soporte directamente en el canal para un seguimiento puntual. Seguimos monitoreando la situaciĆ³n junto con el socio comercial.
