Resolvido - 09:30:00 Sep 29
Após várias horas de acompanhamento conseguimos garantir que as correções que aplicamos resolveram o problema em sua causa raiz, dessa forma estamos finalizando este incidente.
Atualização - 14:50:00 Sep 28
Identificamos mais um possível problema que estava causando as intermitências e já realizamos a correção. De momento o problema se encontra resolvido no entanto ainda estamos acompanhando e caso surja um novo comportamento inesperado agiremos no mesmo instante para sana-lo o mais rápido possível. Este incidente continuará aberto enquanto acompanhamos o cenário e qualquer novidade informaremos aqui.
Atualização - 10:05:00 Sep 28
Realizamos um contorno para que o erro parasse de acontecer mas ainda estamos verificando o problema em sua causa raiz. Assim que tivermos novidades estaremos informando neste mesmo tópico.
Identificado - 09:00:00 Sep 28
Identificamos que o problema voltou a ocorrer, estamos investigando a causa raiz para corrigi-la o mais rápido possível. Assim que tivermos novidades estarei informando neste tópico.
Resolvido - 23:00:00 Sep 27
Identificamos que o problema estava sendo causado devido a uma sobrecarga de processamento que estávamos recebendo. Realizamos um ajuste de infraestrutura em um de nossos serviços adequando o mesmo para o volume recebido e nesse momento não está mais ocorrendo erro nas atualizações de estoque.
Identificado - 22:15:00 Sep 27
Identificamos um problema em nossa API no qual estamos devolvendo erro 500 em algumas chamadas que estamos recebendo em nosso endpoint de atualização de estoque. Estamos investigando a origem do problema. Dentro de alguns minutos retornamos com novidades sobre o caso.
