Resolvido - 13:10:00 Mar 04 UTC
Após várias analises identificamos o problema e já realizamos uma manutenção emergencial que sanou os problemas de performance. Neste momento o sistema já se encontra operando normalmente.
Identificado - 10:40:00 Mar 04 UTC
Identificamos um problema de performance em nosso banco de dados que está impactando o sistema como um todo, tanto consultas de telas como API. Estamos com toda equipe de engenharia focada em identificar e resolver o problema, assim que tivermos um novo status informarei neste tópico.