Resolvido 17:00 Oct 28
Conforme monitoramentos realizados durante todo o dia, a aplicação segui estável e com tempo de resposta dentro do esperado. As causas foram por causa de duas rotinas agendadas que apresentaram problemas ao serem executadas, e fizemos os ajustes para que o problema não volte a ocorrer.
Atualização 10:40 Oct 28
Após ações do time de engenharia, o acesso ao sistema foi normalizado e estamos concentrando esforços em identificar a causa raiz. Seguiremos monitorando as aplicações para gerar ações rápidas caso tenhamos alguma nova instabilidade, e em breve traremos novas informações.
Identificado 09:57 Oct 28
Identificamos uma falha na aplicação principal, que impacta a navegação em tela do produto. O time de engenharia já está investigando as causas e tomando ações para normalizar a aplicação. Em breve traremos mais informações.
