Resolvido - 09:00:00 Oct 23 UTC
Após várias horas de analise e investigação identificamos que o problema de performance ocorria devido a uma nova funcionalidade interna que havia sido disponibilizada em produção mas estava consumindo muito mais recursos que o esperado. A funcionalidade interna foi retirada de produção e será otimizada para disponibilizarmos a mesma em produção novamente.
Identificado - 13:00:00 Oct 22 UTC
Identificamos um problema de desempenho em nosso banco de dados que pode estar impactando a performance do sistema. Estamos investigando o que pode estar ocorrendo.