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segunda-feira 4 abril 2022

API V2 Instabilidade em emitir etiquetas via API

Resolvido - 10:46 Abr 04 Foi identificado que ocorreu um problema em um dos nossos servidores que fez com que o espaço em disco zerasse, impossibilitando assim o download do zip disponibilizado pelo marketplace; Em paralelo tivemos um problema no sistema de monitoramento que acabou fazendo com que não fosse notificado a respeito dessa falha nesse servidor. Foi realizado uma liberação de espaço em disco para os servidores afetados operarem corretamente, e também uma melhoria em nosso monitoramentos para identificar de forma mais rápida e efetiva alguma falha referente ao problema.

Identificado - 09:00 Abr 04 Identificamos um alto nível de erros ao tentar imprimir etiquetas para os marketplaces que utilizam um arquivo zip para transitar as etiquetas.

  • Erro ao gerar etiquetas retornando um erro "XXXX não está disponível." onde XXXX é o tipo do arquivo informado na chamada.

Já identificamos o motivo das falhas estarem ocorrendo e já estamos tratando o problema.

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