Incidentes anteriores

📅 06/07/2026 - 13h30 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Falha na emissão de etiqueta — Mercado Livre

Português:
Recebemos do Mercado Livre a informação que o problema foi resolvido. A emissão das etiquetas está operacional.

Español:
Mercado Libre nos ha informado que el problema ya se ha resuelto. La emisión de etiquetas ya está en funcionamiento.

📅 06/07/2026 - 08h20 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Falha na emissão de etiqueta — Mercado Livre

Português:
Identificamos relatos de intermitência no fluxo de emissão de NF-e e geração de etiquetas para pedidos do Mercado Livre. Em alguns casos, mesmo após a autorização da nota fiscal, os pedidos permanecem em processamento por tempo superior ao esperado, impedindo a geração da etiqueta de envio.

Acionamos ontem o suporte técnico do Mercado Livre e, neste momento, estamos aguardando apoio do marketplace para avanço na análise. Nossa equipe segue acompanhando o cenário e atualizaremos esta página assim que tivermos novas informações.

Español:
Hemos identificado reportes de intermitencia en el flujo de emisión de NF-e y generación de etiquetas para pedidos de Mercado Libre. En algunos casos, incluso después de la autorización de la factura, los pedidos permanecen en procesamiento por más tiempo de lo esperado, impidiendo la generación de la etiqueta de envío.

Ayer contactamos al soporte técnico de Mercado Libre y, en este momento, estamos aguardando el apoyo del marketplace para avanzar con el análisis. Nuestro equipo continúa monitoreando la situación y actualizaremos esta página tan pronto como tengamos nueva información.