Incidentes anteriores

📅 26/06/2025 - 10h00 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Problema no envio de notificações

Português:
Identificamos um comportamento indevido no serviço de disponibilização de pedidos para consumo dos backoffices via API. Como consequência, pedidos realizados nos marketplaces podem não estar sendo transmitidos corretamente para sua plataforma/ERP. Nosso time de desenvolvimento já está atuando na correção e trabalhamos para reestabelecer o serviço o mais breve possível.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Assim que houver uma atualização, comunicaremos por aqui.

Español:
Identificamos un comportamiento indebido en el servicio de disponibilización de pedidos para consumo de los backoffices vía API. Como consecuencia, los pedidos realizados en los marketplaces pueden no estar siendo transmitidos correctamente a su plataforma/ERP. Nuestro equipo de desarrollo ya está trabajando en la corrección y nos esforzamos por restablecer el servicio lo antes posible.Pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.

En cuanto haya una actualización, lo comunicaremos por aquí.

📅 26/06/2026 - 11h30 (GMT-3)
📌 Status: Observando
📝 Notificações sendo monitoradas

Português: Identificamos e corrigimos o problema das notificações e garantimos que os envios estão praticamente em tempo real novamente. Estamos observando se ainda existem problemas

Español:
Identificamos y corregimos el problema de las notificaciones y garantizamos que los envíos están prácticamente en tiempo real nuevamente. Estamos observando si todavía existen problemas.

📅 26/06/2026 - 16h00 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Incidente encerrado

Português: O sistema de notificação está operacional novamente. Durante o incidente, o time de engenharia identificou oportunidade de melhorias no motor de notificações que serão implementadas posteriormente em caráter preventivo no produto.

Español:
El sistema de notificación está operativo nuevamente. Durante el incidente, el equipo de ingeniería identificó una oportunidad de mejoras en el motor de notificaciones que serán implementadas posteriormente con carácter preventivo en el producto.