Incidentes anteriores

05/02/2026 - 13h00 (GMT-3) 📌 Status: Investigando 📝 Indisponibilidade no envio de notificações (Callback e Feed)

Português: Identificamos uma indisponibilidade no envio de notificações via Callback e Feed, o que pode impactar a atualização e criação de pedidos nos sistemas integrados dos clientes. Nossa equipe técnica já está investigando a causa do problema.

Español: Identificamos una indisponibilidad en el envío de notificaciones vía Callback y Feed, lo que puede afectar la actualización y creación de pedidos en los sistemas integrados de los clientes. Nuestro equipo técnico ya está investigando la causa del problema.

05/02/2026 - 14h25 (GMT-3) 📌 Status: Atualização de progresso 📝 Serviços restabelecidos e início do reprocessamento

Português: Os serviços de Callback e Feed foram normalizados e estão operando normalmente. O reprocessamento das notificações será realizado das 13h às 14h22 (GMT-3), com o objetivo de garantir que todas as atualizações e criações de pedidos sejam corretamente refletidas nos sistemas integrados dos clientes. Seguimos monitorando o ambiente durante essa etapa.

Español: Los servicios de Callback y Feed fueron normalizados y están operando con normalidad. El reprocesamiento de las notificaciones se realizará de las 13h a las 14h22 (GMT-3), con el objetivo de garantizar que todas las actualizaciones y creaciones de pedidos se reflejen correctamente en los sistemas integrados de los clientes. Seguimos monitoreando el entorno durante esta etapa.

📅 05/02/2026 - 15h24 (GMT-3) 📌 Status: Resolvido 📝 Reprocessamento finalizado e serviços normalizados

Português: O reprocessamento das notificações foi concluído com sucesso e os serviços de Callback e Feed estão operando normalmente. Todas as atualizações e criações de pedidos já estão sendo refletidas corretamente. Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.

Español: El reprocesamiento de las notificaciones fue finalizado con éxito y los servicios de Callback y Feed están operando con normalidad. Todas las actualizaciones y creaciones de pedidos ya se reflejan correctamente. Agradecemos su comprensión y seguimos a disposición.