Incidentes anteriores

📅 30/01/2026 - 17h05 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Lentidão na sincronização de anúncios

Português:
Identificamos o problema da lentidão e aplicamos melhoria nos nossos serviços e a fila para atualização de anúncios nos marketplaces foram normalizadas. Seguimos em acompanhamento para solução definitiva.

Español:
Hemos identificado el problema de lentitud y aplicamos mejoras en nuestros servicios; las colas para la actualización de anuncios en los marketplaces ya fueron normalizadas. Seguimos en monitoreo para una solución definitiva.

📅 30/01/2026 - 11h00 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Lentidão na sincronização de anúncios

Português:
Recebemos relatos de intermitência na criação e atualização de anúncios em diferentes marketplaces. Nossa equipe de engenharia está investigando a origem do problema.

Español:
Hemos recibido informes sobre intermitencias en la creación y actualización de anuncios en diferentes marketplaces. Nuestro equipo de ingeniería está investigando el origen del problema.

📅 29/01/2026 - 15h00 (GMT-3)
📌 Status: Manutenção programada
📝 Atualização de configurações da aplicação

Português:
Informamos que será realizada uma manutenção nas configurações do módulo que pode gerar uma instabilidade entre as 15h00 e 16h00 (BRT) Durante este período, algumas requisições ao módulo poderão apresentar falhas e a tela de configuração do módulo ficar temporariamente indisponível.

Español:
Les informamos que se llevará a cabo un mantenimiento en la configuración del módulo que puede generar inestabilidad entre las 15:00 y las 16:00 (hora de Brasil). Durante este periodo, algunas solicitudes al módulo pueden presentar fallos y la pantalla de configuración del módulo puede estar temporalmente indisponible.

📅 27/01/2026 - 13h43 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Problemas com integração de Marketplaces parceiros que utilizam a ConectaLá

Português:
Identificamos em nossos monitoramentos falhas na integração por parte de marketplaces do parceiro ConectaLá (Ri Happy, Sicredi, Época, como exemplo), onde deixaram de executar ações em nossa API. Por hora temos como principal afetado a criação de pedidos. Contatamos o parceiro informando o ocorrido e seguem analisando possíveis causas/soluções, além de todos os Marketplaces que foram afetados.

Español:
En nuestros monitoreos, hemos identificado fallos en la integración por parte de los mercados del socio ConectaLá (Ri Happy, Sicredi, Época como ejemplo), donde dejaron de ejecutar acciones en nuestra API. Por ahora, lo más afectado es la creación de pedidos. Nos hemos puesto en contacto con el socio para informarle de lo sucedido y siguen analizando posibles causas/soluciones, además de todos los mercados que se han visto afectados.