Incidentes anteriores

📅 17/01/2026 - 08h55 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Falha de importação de pedidos em alguns marketplaces

Português:
Percebemos internamente um problema de importação de pedidos em alguns marketplaces, como por exemplo Decathlon, RiHappy, Raia Drogasil e Casa & Vídeo. O time interno está trabalhando para solução.

Español:
Hemos detectado un problema interno con la importación de pedidos de algunas plataformas, como Decathlon, RiHappy, Raia Drogasil y Casa & Vídeo. Nuestro equipo interno está trabajando en una solución.

📅 17/01/2026 - 14h30 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Interpretação de requisições com dupla barra (//) pela API.

Português:
Após a manutenção programada executada em 16/01/2026, o consumo de endpoints da API utilizando barras duplicadas perdeu retrocompatibilidade.

Español:
Luego del mantenimiento programado realizado el 16 de enero de 2026, el consumo de puntos finales de API mediante barras duplicadas ya no es compatible con versiones anteriores.

📅 17/01/2026 - 16h30 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Aplicação de solução

Português:
Nossa equipe trabalhou em uma solução e a retrocompatibilidade foi garantida. A API está operacional. Pode ser necessária a reimportação de pedidos por sellers que utilizem os marketplaces citados.

Español:
Nuestro equipo desarrolló una solución y se ha garantizado la retrocompatibilidad. La API está operativa. Es posible que los vendedores que utilicen estos marketplaces deban reimportar sus pedidos.

📅 16/01/2026 - 18h15 (GMT-3)
📌 Status: Manutenção programada
📝 Atualização de versão da API Marketplaces

Português:
Informamos que será realizada uma manutenção programada em nossa API de Marketplaces entre 20:00 e 23:00 BRT.
Durante este período, algumas funcionalidades podem ficar temporariamente indisponíveis.

Español:
Le informamos que se realizará un mantenimiento programado en nuestra API de Marketplaces entre las 20:00 y las 23:00 (hora británica). Durante este período, algunas funciones podrían no estar disponibles temporalmente.

📅 16/01/2026 - 23h30 (GMT-3)
📌 Status: Manutenção concluída
📝 Atualização de versão da API Marketplaces Português:
Informamos que a manutenção foi concluída e todos os serviços estão operacionais.

Español:
Nos gustaría informarle que se ha completado el mantenimiento y todos los servicios están operativos.