Incidentes anteriores

📅 20/12/2025 - 00h30 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Integração externa apresentando problemas

Português:
Nossas integrações com a VTEX podem estar apresentando comportamentos inesperados, afetando funcionalidades relacionadas a pedidos, login e outros serviços que utilizam as APIs do parceiro. A equipe da VTEX já está ciente da situação e está investigando o ocorrido para realizar a correção. Para acompanhar informações e eventuais atualizações, recomendamos o acompanhamento direto pela página oficial de status da VTEX: https://status.vtex.com/incidents/01KCWV915E3DBMBNF2VG77ENS8

Español:
Nuestras integraciones con VTEX pueden estar presentando comportamientos inesperados, afectando funcionalidades relacionadas con pedidos, inicio de sesión y otros servicios que utilizan las APIs del socio. El equipo de VTEX ya está al tanto de la situación y se encuentra investigando lo ocurrido para realizar la corrección. Para acompañar información y eventuales actualizaciones, recomendamos consultar directamente la página oficial de estado de VTEX: https://status.vtex.com/incidents/01KCWV915E3DBMBNF2VG77ENS8

📅 20/12/2025 - 01h30 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Integração externa apresentando problemas

Português:
O cenário envolvendo as integrações com a VTEX foi normalizado, e as funcionalidades relacionadas a pedidos, login e demais serviços que utilizam as APIs do parceiro já estão operando conforme esperado. Permanecemos à disposição caso seja necessário algum suporte adicional.

Español:
El escenario relacionado con las integraciones con VTEX ha sido normalizado, y las funcionalidades relacionadas con pedidos, inicio de sesión y demás servicios que utilizan las APIs del socio ya están operando conforme a lo esperado. Permanecemos a disposición en caso de que sea necesario algún soporte adicional.

📅 18/12/2025 - 18h20 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Erros para autenticar/utilizar o sistema

Português:
Identificamos um comportamento irregular que pode causar problemas de autenticação e/ou exibição de erros em tela ao utilizar algumas funcionalidades do sistema. Nossa equipe já identificou a causa do problema e está trabalhando ativamente para realizar a correção o mais breve possível. Seguimos monitorando a situação e traremos novas atualizações assim que houver avanços. Agradecemos a compreensão.

Español:
Hemos identificado un comportamiento irregular que puede provocar problemas de autenticación y/o errores en pantalla al utilizar algunas funcionalidades del sistema. Nuestro equipo ya ha identificado la causa del problema y está trabajando activamente para corregirlo lo antes posible. Continuamos monitoreando la situación y compartiremos nuevas actualizaciones tan pronto como haya avances. Agradecemos su comprensión.

📅 18/12/2025 - 19h00 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Erros para autenticar/utilizar o sistema

Português:
Informamos que o problema relacionado à autenticação e à exibição de erros em tela foi solucionado. As funcionalidades do sistema já estão operando normalmente. Agradecemos a paciência e a compreensão de todos.

Español:
Informamos que el problema relacionado con la autenticación y la visualización de errores en pantalla ha sido resuelto. Las funcionalidades del sistema ya operan con normalidad. Agradecemos su paciencia y comprensión.

📅 17/12/2025 - 17h48 (GMT-3) 📌 Status: Resolvido 📝 Falha na importação de pedidos – Serviço em Paris

Português: O time em Paris concluiu a renotificação dos pedidos afetados durante o período de indisponibilidade. Todos os pedidos já foram importados com sucesso no Anymarket e o serviço segue operando normalmente. Não há impacto adicional no momento.

Español: El equipo en París finalizó la renotificación de los pedidos afectados durante el período de indisponibilidad. Todos los pedidos ya fueron importados correctamente en Anymarket y el servicio continúa operando con normalidad. No hay impactos adicionales en este momento.

📅 17/12/2025 - 11h05 (GMT-3) 📌 Status: En Observación 📝 Falha na importação de pedidos – Serviço em Paris

Português: O time em Paris identificou e corrigiu o problema no serviço responsável pela consulta de pedidos do marketplace para o Anymarket. O serviço já está respondendo normalmente. As vendas que não foram importadas durante o período de indisponibilidade serão renotificadas, garantindo a importação completa dos pedidos afetados.

Español: El equipo en París identificó y corrigió el problema en el servicio responsable de la consulta de pedidos del marketplace hacia Anymarket. El servicio ya se encuentra respondiendo normalmente. Las ventas que no fueron importadas durante el período de indisponibilidad serán renotificadas, garantizando la importación completa de los pedidos afectados.

📅 17/12/2025 - 10h15 (GMT-3) 📌 Status: Investigando 📝 Falha na importação de pedidos – Serviço em Paris

Português: Identificamos hoje uma falha em um serviço localizado em Paris responsável pela consulta de pedidos do marketplace para o Anymarket, que está retornando status 500. Nossa equipe técnica já está em contato com o canal responsável para normalizar a situação. Este incidente impacta a importação de novos pedidos. Seguimos investigando e traremos novas atualizações em breve.

Español: Hemos identificado hoy una falla en un servicio ubicado en París responsable de la consulta de pedidos del marketplace hacia Anymarket, el cual está respondiendo con status 500. Nuestro equipo técnico ya se encuentra en contacto con el canal responsable para normalizar la situación. Este incidente impacta la importación de nuevos pedidos. Continuamos investigando y comunicaremos nuevas actualizaciones en breve.la importación completa de los pedidos afectados.