Incidentes anteriores

📅 28/11/2025 - 14h30 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Falha ao emitir etiquetas de pedido DBA - Delivery By Amazon

Português:
Identificamos que, desde às 14h30, a emissão de etiquetas para pedidos DBA passou a retornar o erro:
"We couldn't retrieve the available ship methods [Pedido]. Please check whether it has already been scheduled before or the order is not cancelled."

Comunicamos imediatamente a Amazon sobre a indisponibilidade, e eles já estão investigando a causa do problema.

Manteremos este status atualizado e informaremos assim que houver novos avanços.

Español:
Hemos identificado que, desde las 14:30, la generación de etiquetas para pedidos DBA comenzó a retornar el siguiente error: "We couldn't retrieve the available ship methods [Pedido]. Please check whether it has already been scheduled before or the order is not cancelled."

Nos comunicamos de inmediato con Amazon para reportar la indisponibilidad, y su equipo ya está investigando la causa del problema.

Mantendremos este estado actualizado e informaremos tan pronto como tengamos novedades.

📅 28/11/2025 - 18h00 (GMT-3)
📌 Status: Observando

Português:
Não registramos novas ocorrências deste erro desde às 17h10. Continuaremos monitorando para garantir a impressão correta das etiquetas.

Español:
No hemos registrado nuevas ocurrencias de este error desde las 17:10. Seguiremos monitoreando para garantizar la correcta impresión de las etiquetas.

📅 28/11/2025 - 20h00 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido

Português:
Desde às 17h10 não houve novas incidências do erro na emissão de etiquetas para pedidos DBA. O fluxo foi normalizado e segue operando corretamente. Continuaremos monitorando para garantir a estabilidade.

Español:
Desde las 17:10 no se han registrado nuevas incidencias del error en la generación de etiquetas para pedidos DBA. El flujo ha sido normalizado y continúa funcionando correctamente. Seguiremos monitoreando para garantizar la estabilidad.