Incidentes anteriores

📅 28/10/2025 - 10h15 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Lentidão no carregamento do marketplace

Português:
Identificamos instabilidades na comunicação com o marketplace Netshoes, ocasionadas por erros relacionados ao rate limit. Já entramos em contato com o marketplace e aguardamos retorno. Paralelamente, estamos atuando internamente no ANYMARKET para desenvolver soluções alternativas que visem estabilizar essa comunicação.

As lentidões e erros identificados impactam os processos de atualização de estoque, preço e status de publicação. Ressaltamos que o fluxo de pedidos de venda permanece estável, sem impactos identificados até o momento.

Español:
Se identificaron inestabilidades en la comunicación con el marketplace Netshoes, ocasionadas por errores relacionados con el rate limit. Ya hemos contactado al marketplace y estamos a la espera de una respuesta. Paralelamente, estamos trabajando internamente en ANYMARKET para desarrollar soluciones alternativas que ayuden a estabilizar dicha comunicación.

Las demoras y errores detectados afectan los procesos de actualización de stock, precios y estado de publicación. Destacamos que el flujo de pedidos de venta se mantiene estable, sin impactos identificados hasta el momento.

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📅 28/10/2025 - 13h47 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Incidente encerrado com sucesso

Português:
O marketplace Netshoes realizou ajustes que corrigiram os erros de conexão anteriormente identificados.

Español:
El marketplace Netshoes realizó ajustes que corrigieron los errores de conexión identificados previamente.

📅 23/10/2025 - 11h22 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Problema em todo o site do ANYMARKET

Português:
Identificado erros no site do ANYMARKET

Español:
Se identificaron errores en el sitio web de ANYMARKET.

📅 23/10/2025 - 11h35 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Identificada alteração que causou o problema de falhas no site do ANYMARKET

Português:
Durante a subida de uma atualização do ANYMARKET, ocasionou uma indisponibilidade na tela do sistema.

Español:
Durante la implementación de una actualización de ANYMARKET, se produjo una indisponibilidad en la pantalla del sistema.

📅 23/10/2025 - 11h55 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Aplicação da correção

Português:
Removida a atualização, voltando as telas a terem o seu funcionamento normal.

Español:
Se eliminó la implementación, restaurando el funcionamiento normal de las pantallas.

📅 23/10/2025 - 12h10 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Incidente encerrado com sucesso

Português:
O problema foi resolvido de acesso as telas. Os serviços de venda, atualização de estoque e etc, não foram afetados, problema centralizado nas telas do ANYMARKET. Agradecemos a compreensão e continuamos à disposição.

Español:
El problema de acceso a las pantallas fue resuelto. Los servicios de venta, actualización de stock, entre otros, no se vieron afectados; el problema se limitó a las pantallas de ANYMARKET. Agradecemos su comprensión y seguimos a disposición.