Incidentes anteriores

📅 19/10/2025 - 01h00 (GMT-3)
📌 Status: Manutenção programada
📝 Atualização e otimização de sistemas melhorando performance

Português:
Informamos que será realizada uma manutenção programada em nossa infraestrutura entre 01h00 e 04h00 (BRT). Durante o período da manutenção, o ANYMARKET não irá processar nenhuma requisição feita, de marketplaces, ERPs, ou plataformas. Isso também se aplica para rotinas programadas dentro do próprio ANY. No caso dos pedidos, estes ficarão retidos nos marketplaces e, após o término da manutenção, serão executadas rotinas que forcem a importação dos pedidos para o ANYMARKET.

Español:
Les informamos que se llevará a cabo un mantenimiento programado en nuestra infraestructura entre la 01:00 y las 06:00 (hora de Brasil). Durante el periodo de mantenimiento, ANYMARKET no procesará ninguna solicitud realizada desde marketplaces, ERP o plataformas. Esto también se aplica a las rutinas programadas dentro del propio ANY. En el caso de los pedidos, estos permanecerán retenidos en los marketplaces y, una vez finalizado el mantenimiento, se ejecutarán rutinas que forzarán la importación de los pedidos a ANYMARKET.

📅 02/10/2025 - 11h30 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Problema de performance no sistema

Português:
Identificamos que a lentidão está relacionada a um problema de performance em nosso sistema. Estamos com a equipe de engenharia tratando o cenário e gerando ações para normalização da performance no sistema.

Español:
Hemos identificado que la lentitud está relacionada con un problema de rendimiento en nuestro sistema. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando en el problema y tomando medidas para normalizar el rendimiento del sistema.

📅 02/10/2025 - 11h50 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Problema de performance no sistema

Português:
Realizamos alguns ajustes na aplicação que resultaram em melhora na performance. Seguiremos acompanhando e realizando mais ações até a completa normalização das aplicações.

Español:
Hemos realizado algunos ajustes en la aplicación que han dado lugar a una mejora en el rendimiento. Seguiremos realizando un seguimiento y tomando más medidas hasta que las aplicaciones vuelvan a funcionar con total normalidad.

📅 02/10/2025 - 12h25 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Indicente encerrado com sucesso

Português:
O problema foi resolvido e os serviços seguem estáveis. Agradecemos a compreensão e continuamos à disposição.

Español:
El problema fue resuelto y los servicios siguen estables. Agradecemos su comprensión y seguimos a disposición.

📅 30/09/2025 - 09h00 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Planilhas com falhas

Português:
Identificamos que algumas de nossas planilhas estão apresentando inconsistências, como falhas de carregamento ou erros durante a utilização. Nossa equipe já está analisando a situação e trabalhamos para que a normalidade seja restabelecida o mais breve possível.

Español:
Hemos identificado que algunas de nuestras planillas presentan inconsistencias, como fallos de carga o errores durante su uso. Nuestro equipo ya está analizando la situación y trabajamos para restablecer la normalidad lo antes posible.

📅 30/09/2025 - 12h00 (GMT-3)
📌 Status: Em Monitoramento
📝 Planilhas em processamento

Português:
As planilhas já estão sendo processadas, porém ainda podem apresentar lentidão ou falhas intermitentes. Nossa equipe segue atuando nas ações de correção e, assim que tivermos novas informações, voltaremos a atualizá-los.

Español:
Las planillas ya se están procesando, sin embargo aún pueden presentar lentitud o fallos intermitentes. Nuestro equipo continúa trabajando en las acciones de corrección y, en cuanto tengamos novedades, volveremos a actualizarlos.

📅 30/09/2025 - 14h30 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Planilhas normalizadas

Português:
O incidente foi solucionado e as planilhas voltaram a operar normalmente. Continuaremos monitorando para garantir a estabilidade do ambiente.

Español:
El incidente ha sido solucionado y las planillas volvieron a operar con normalidad. Continuaremos monitoreando para garantizar la estabilidad del entorno.