Incidentes anteriores

📅 02/10/2025 - 11h30 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Problema de performance no sistema

Português:
Identificamos que a lentidão está relacionada a um problema de performance em nosso sistema. Estamos com a equipe de engenharia tratando o cenário e gerando ações para normalização da performance no sistema.

Español:
Hemos identificado que la lentitud está relacionada con un problema de rendimiento en nuestro sistema. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando en el problema y tomando medidas para normalizar el rendimiento del sistema.

📅 02/10/2025 - 11h50 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Problema de performance no sistema

Português:
Realizamos alguns ajustes na aplicação que resultaram em melhora na performance. Seguiremos acompanhando e realizando mais ações até a completa normalização das aplicações.

Español:
Hemos realizado algunos ajustes en la aplicación que han dado lugar a una mejora en el rendimiento. Seguiremos realizando un seguimiento y tomando más medidas hasta que las aplicaciones vuelvan a funcionar con total normalidad.

📅 02/10/2025 - 12h25 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Indicente encerrado com sucesso

Português:
O problema foi resolvido e os serviços seguem estáveis. Agradecemos a compreensão e continuamos à disposição.

Español:
El problema fue resuelto y los servicios siguen estables. Agradecemos su comprensión y seguimos a disposición.

📅 30/09/2025 - 09h00 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Planilhas com falhas

Português:
Identificamos que algumas de nossas planilhas estão apresentando inconsistências, como falhas de carregamento ou erros durante a utilização. Nossa equipe já está analisando a situação e trabalhamos para que a normalidade seja restabelecida o mais breve possível.

Español:
Hemos identificado que algunas de nuestras planillas presentan inconsistencias, como fallos de carga o errores durante su uso. Nuestro equipo ya está analizando la situación y trabajamos para restablecer la normalidad lo antes posible.

📅 30/09/2025 - 12h00 (GMT-3)
📌 Status: Em Monitoramento
📝 Planilhas em processamento

Português:
As planilhas já estão sendo processadas, porém ainda podem apresentar lentidão ou falhas intermitentes. Nossa equipe segue atuando nas ações de correção e, assim que tivermos novas informações, voltaremos a atualizá-los.

Español:
Las planillas ya se están procesando, sin embargo aún pueden presentar lentitud o fallos intermitentes. Nuestro equipo continúa trabajando en las acciones de corrección y, en cuanto tengamos novedades, volveremos a actualizarlos.

📅 30/09/2025 - 14h30 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Planilhas normalizadas

Português:
O incidente foi solucionado e as planilhas voltaram a operar normalmente. Continuaremos monitorando para garantir a estabilidade do ambiente.

Español:
El incidente ha sido solucionado y las planillas volvieron a operar con normalidad. Continuaremos monitoreando para garantizar la estabilidad del entorno.

📅 29/09/2025 - 10h15 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Lentidão ou erros em tela ao acessar sistema

Português:
Identificamos a ocorrência de lentidão e erros na interface do ANYMARKET. Nossa equipe técnica já está atuando para identificar a causa e restabelecer a normalidade o mais breve possível.

Español:
Hemos identificado la ocurrencia de lentitud y errores en la interfaz de ANYMARKET. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para identificar la causa y restablecer la normalidad lo antes posible.

📅 29/09/2025 - 12h00 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Lentidão e erros continuam

Português:
O problema ainda ocorre e nossa equipe continua trabalhando para solucioná-lo o mais rápido possível. Assim que tivermos novas informações iremos atualizar o incidente!

Español:
El problema aún persiste y nuestro equipo continúa trabajando para solucionarlo lo antes posible. ¡En cuanto tengamos nueva información, actualizaremos el incidente!

📅 29/09/2025 - 13h00 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Sistema temporariamente estabilizado

Português:
O problema foi contornado temporariamente e o sistema encontra-se estável no momento. Nossa equipe continuará monitorando de perto durante todo o dia. Uma possível solução definitiva será aplicada no período da noite, visando a resolução completa do incidente.

Español:
El problema ha sido temporalmente mitigado y el sistema se encuentra estable por el momento. Nuestro equipo continuará monitoreando de cerca durante todo el día. Una posible solución definitiva será implementada durante la noche, con el objetivo de resolver el incidente por completo.

📅 29/09/2025 - 22h40 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Sistema estabilizado

Português:
O problema foi resolvido, e seguiremos acompanhando a efetividade das ações e realizando ajustes se necessário.

Español:
El problema se ha resuelto y seguiremos supervisando la eficacia de las medidas y realizando ajustes si es necesario.

📅 28/09/2025 - 01h00 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Manutenção em andamento

Português:
Nossa equipe iniciou a manutenção programada em nossa infraestrutura entre 01h00 e 06h00 (BRT). Durante o período da manutenção, o ANYMARKET não irá processar nenhuma requisição feita, de marketplaces, ERPs, ou plataformas. Isso também se aplica para rotinas programadas dentro do próprio ANY. No caso dos pedidos, estes ficarão retidos nos marketplaces e, após o término desta manutenção, serão executadas rotinas que forçarão a importação dos pedidos para o ANYMARKET.

Español: Nuestro equipo ha iniciado el mantenimiento programado de nuestra infraestructura entre la 01:00 y las 06:00 (hora de Brasil). Durante el período de mantenimiento, ANYMARKET no procesará ninguna solicitud realizada desde mercados, ERP o plataformas. Esto también se aplica a las rutinas programadas dentro del propio ANY. En el caso de los pedidos, estos permanecerán retenidos en los mercados y, una vez finalizado el mantenimiento, se ejecutarán rutinas que forzarán la importación de los pedidos a ANYMARKET.

📅 28/09/2025 - 05h50 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Manutenção em andamento

Português:
As manutenções estão em andamento, mas o tempo de finalização será maior do que o previsto inicialmente. A previsão de término é até as 07h00 (BRT).

Español: Las tareas de mantenimiento están en curso, pero el tiempo de finalización será mayor de lo previsto inicialmente. Se prevé que finalicen a las 07:00 (hora de Brasil).

📅 28/09/2025 - 06h15 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Manutenção finalizada

Português:
As manutenções foram finalizadas, e seguimos com ações de contingência para garantir a importação dos pedidos.

Español: Las tareas de mantenimiento han finalizado y seguimos con las medidas de contingencia para garantizar la importación de los pedidos.

📅 28/09/2025 - 18h00 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Manutenção finalizada

Português:
As manutenções foram finalizadas, e todas as rotinas de contingência foram executadas com sucesso.

Español: Las tareas de mantenimiento han finalizado y todas las rutinas de contingencia se han ejecutado con éxito.