Incidentes anteriores

📅 28/09/2025 - 01h00 (GMT-3)
📌 Status: Manutenção programada
📝 Atualização e otimização de sistemas melhorando performance

Português:
Informamos que será realizada uma manutenção programada em nossa infraestrutura entre 01h00 e 06h00 (BRT).
Durante o período da manutenção, o ANYMARKET não irá processar nenhuma requisição feita, de marketplaces, ERPs, ou plataformas. Isso também se aplica para rotinas programadas dentro do próprio ANY. No caso dos pedidos, estes ficarão retidos nos marketplaces e, após o término da manutenção, serão executadas rotinas que forcem a importação dos pedidos para o ANYMARKET.

Español:
Les informamos que se llevará a cabo un mantenimiento programado en nuestra infraestructura entre la 01:00 y las 06:00 (hora de Brasil).
Durante el periodo de mantenimiento, ANYMARKET no procesará ninguna solicitud realizada desde marketplaces, ERP o plataformas. Esto también se aplica a las rutinas programadas dentro del propio ANY. En el caso de los pedidos, estos permanecerán retenidos en los marketplaces y, una vez finalizado el mantenimiento, se ejecutarán rutinas que forzarán la importación de los pedidos a ANYMARKET.

📅 12/09/2025 - 09h26 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Falha ao acessar as telas do Anymarket

Português:
Instabilidade da infraestrutura causou a falha no acesso as telas, sendo resolvido em pouco minutos.

Español:
La inestabilidad de la infraestructura causó la falla en el acceso a las pantallas, la cual fue resuelta en pocos minutos.

📅 12/09/2025 - 09h07 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Falha ao acessar as telas do Anymarket

Português:
Recebemos relatos de falha ao fazer login ou acessar telas do Anymarket.

Español:
Hemos recibido reportes de fallas al iniciar sesión o acceder a las pantallas de Anymarket.

📅 11/09/2025 - 15h52 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Falha ao acessar as telas do Anymarket

Português:
Instabilidade da infraestrutura causou a falha no acesso as telas, sendo resolvido em pouco minutos.

Español:
La inestabilidad de la infraestructura causó la falla en el acceso a las pantallas, la cual fue resuelta en pocos minutos.

📅 11/09/2025 - 15h38 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Falha ao acessar as telas do Anymarket

Português:
Recebemos relatos de falha ao fazer login ou acessar telas do Anymarket.

Español:
Hemos recibido reportes de fallas al iniciar sesión o acceder a las pantallas de Anymarket.

📅 09/09/2025 - 11h12 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Erro ao importar pedido de venda

Português:
Identificamos que o marketplace está enviando valores divergentes em alguns pedidos de venda, o que tem impedido sua importação no ANYMARKET. Já acionamos o marketplace, que está analisando a causa da inconsistência e deverá retornar com uma solução ou possíveis ajustes.

Español:
Hemos identificado que el marketplace está enviando valores divergentes en algunos pedidos de venta, lo que ha impedido su importación en ANYMARKET. Ya hemos contactado al marketplace, que se encuentra analizando la causa de la inconsistencia y deberá retornar con una solución o posibles ajustes.

📅 09/09/2025 - 17h05 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Retorno do marketplace

Português:
A situação foi encaminhada para a equipe do marketplace na China. O retorno está previsto para amanhã (10/10/2025), ainda sem horário definido.

Español:
La situación fue enviada al equipo del marketplace en China. El retorno está previsto para mañana (10/10/2025), aún sin horario definido.

📅 11/09/2025 - 16h20 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Retorno do marketplace

Português:
Não tivemos retorno do marketplace sobre a solução definitiva do tema, estamos cobrando retorno do marketplace de uma data de solução.

Español:
No hemos tenido respuesta del marketplace sobre la solución definitiva del tema, y estamos solicitando que nos informen una fecha para la resolución.

📅 17/09/2025 - 19h10 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Retorno do marketplace

Português:
Não tivemos retorno do marketplace sobre a solução definitiva do tema, estamos cobrando retorno do marketplace de uma data de solução.

Español:
No hemos tenido respuesta del marketplace sobre la solución definitiva del tema, y estamos solicitando que nos informen una fecha para la resolución.

📅 24/09/2025 - 19h10 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Retorno do marketplace

Português:
Não tivemos retorno do marketplace sobre a solução definitiva do tema, estamos cobrando retorno do marketplace de uma data de solução.

Español:
No hemos tenido respuesta del marketplace sobre la solución definitiva del tema, y estamos solicitando que nos informen una fecha para la resolución.

📅 07/10/2025 - 13h47 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Retorno do marketplace

Português:
Marketplace deu uma estimativa de até dia 09/10 retornar uma devolutiva de tratativa para o tema, iremos aguardar retorno e comunicaremos via status page sobre avanços.

Español:
El marketplace dio una estimación de hasta el día 09/10 para brindar una devolución sobre el tratamiento del tema. Esperaremos su respuesta y comunicaremos los avances a través de la Status Page.

📅 22/10/2025 - 18h00 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Incidente encerrado com sucesso

Português:
Realizamos uma alteração temporária dentro do ANYMARKET devido demora do retorno do marketplace, assim estamos conseguindo importar os pedidos sem problemas de valor.

Español:
Realizamos un cambio temporal dentro de ANYMARKET debido a la demora en la respuesta del marketplace.De esta manera, estamos logrando importar los pedidos sin problemas de valores.