Incidentes anteriores

📅 09/09/2025 - 11h12 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Erro ao importar pedido de venda

Português:
Identificamos que o marketplace está enviando valores divergentes em alguns pedidos de venda, o que tem impedido sua importação no ANYMARKET. Já acionamos o marketplace, que está analisando a causa da inconsistência e deverá retornar com uma solução ou possíveis ajustes.

Español:
Hemos identificado que el marketplace está enviando valores divergentes en algunos pedidos de venta, lo que ha impedido su importación en ANYMARKET. Ya hemos contactado al marketplace, que se encuentra analizando la causa de la inconsistencia y deberá retornar con una solución o posibles ajustes.

📅 09/09/2025 - 17h05 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Retorno do marketplace

Português:
A situação foi encaminhada para a equipe do marketplace na China. O retorno está previsto para amanhã (10/10/2025), ainda sem horário definido.

Español:
La situación fue enviada al equipo del marketplace en China. El retorno está previsto para mañana (10/10/2025), aún sin horario definido.

📅 11/09/2025 - 16h20 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Retorno do marketplace

Português:
Não tivemos retorno do marketplace sobre a solução definitiva do tema, estamos cobrando retorno do marketplace de uma data de solução.

Español:
No hemos tenido respuesta del marketplace sobre la solución definitiva del tema, y estamos solicitando que nos informen una fecha para la resolución.

📅 17/09/2025 - 19h10 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Retorno do marketplace

Português:
Não tivemos retorno do marketplace sobre a solução definitiva do tema, estamos cobrando retorno do marketplace de uma data de solução.

Español:
No hemos tenido respuesta del marketplace sobre la solución definitiva del tema, y estamos solicitando que nos informen una fecha para la resolución.

📅 24/09/2025 - 19h10 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Retorno do marketplace

Português:
Não tivemos retorno do marketplace sobre a solução definitiva do tema, estamos cobrando retorno do marketplace de uma data de solução.

Español:
No hemos tenido respuesta del marketplace sobre la solución definitiva del tema, y estamos solicitando que nos informen una fecha para la resolución.

📅 07/10/2025 - 13h47 (GMT-3)
📌 Status: Atualização de progresso
📝 Retorno do marketplace

Português:
Marketplace deu uma estimativa de até dia 09/10 retornar uma devolutiva de tratativa para o tema, iremos aguardar retorno e comunicaremos via status page sobre avanços.

Español:
El marketplace dio una estimación de hasta el día 09/10 para brindar una devolución sobre el tratamiento del tema. Esperaremos su respuesta y comunicaremos los avances a través de la Status Page.

📅 22/10/2025 - 18h00 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Incidente encerrado com sucesso

Português:
Realizamos uma alteração temporária dentro do ANYMARKET devido demora do retorno do marketplace, assim estamos conseguindo importar os pedidos sem problemas de valor.

Español:
Realizamos un cambio temporal dentro de ANYMARKET debido a la demora en la respuesta del marketplace.De esta manera, estamos logrando importar los pedidos sin problemas de valores.

📅 04/09/2025 - 18h45 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Alto tempo de resposta e taxa de erro em requisições na API de Marketplaces

Português:
Identificamos um aumento na taxa de erros nas requisições da API de Marketplaces. Nossa equipe já está investigando a causa para estabilizar o serviço. Um novo comunicado será emitido em até 1 hora, ou assim que tivermos novidades relevantes.

Español:
Hemos identificado un incremento en la tasa de errores en las solicitudes de la API de Marketplaces. Nuestro equipo ya está investigando la causa para estabilizar el servicio. Emitiremos un nuevo reporte en un plazo máximo de 1 hora, o tan pronto tengamos novedades relevantes.

📅 04/09/2025 - 19h40 (GMT-3)
📌 Status: Observando
📝 Alto tempo de resposta e taxa de erro em requisições na API de Marketplaces

Português:
Nossa equipe realizou ações para mitigar o problema identificado no banco de dados. Já observamos sinais de melhora no comportamento da API de Marketplaces, porém o serviço ainda apresenta intermitências. Seguimos trabalhando para estabilizar completamente o ambiente e daremos um novo comunicado em breve.

Español:
Nuestro equipo implementó acciones para mitigar el problema identificado en la base de datos. Ya observamos señales de mejora en el comportamiento de la API de Marketplaces, pero el servicio aún presenta intermitencias. Continuamos trabajando para estabilizar completamente el entorno y emitiremos un nuevo reporte en breve.

📅 04/09/2025 - 21h00 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Alto tempo de resposta e taxa de erro em requisições na API de Marketplaces

Português:
O incidente foi resolvido. Identificamos um problema no banco de dados que já foi corrigido. A API de Marketplaces voltou a responder normalmente e seguimos monitorando para garantir a estabilidade.

Español:
El incidente fue resuelto. Identificamos un problema en la base de datos que ya fue corregido. La API de Marketplaces volvió a responder con normalidad y seguimos monitoreando para garantizar la estabilidad.