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Alguns sistemas estão com problemas
Manutenção Agendada
Manutenção Programada

📅 04/10/2026 - 01h00 (GMT-3)
📌 Status: Manutenção programada
📝 Atualização de infraestrutura

Português:
Informamos que será realizada uma manutenção programada em nossa infraestrutura no dia 04/10 (domingo), entre 01h00 e 06h00 (BRT). Durante este período, o Anymarket pode apresentar intermitência ou indisponibilidade temporária. Caso ocorra qualquer inconsistência durante ou após a manutenção, nossas equipes realizarão ações de contingência para garantir que todas as vendas sejam importadas e os anúncios sincronizados corretamente.

Español:
Informamos que se realizará un mantenimiento programado en nuestra infraestructura el día 04/10 (domingo), entre las 01h00 y las 06h00 (BRT). Durante este período, Anymarket puede presentar intermitencia o indisponibilidad temporal. En caso de cualquier inconsistencia durante o después del mantenimiento, nuestros equipos realizarán acciones de contingencia para garantizar que todas las ventas sean importadas y los anuncios sincronizados correctamente.

Manutenção programada

📅 18/10/2026 - 01h00 (GMT-3)
📌 Status: Manutenção programada
📝 Atualização e otimização de sistemas melhorando performance

Português: Informamos que será realizada uma manutenção programada em nossa infraestrutura entre 01h00 e 07h00 (BRT). Durante o período da manutenção, o ANYMARKET não irá processar nenhuma requisição feita, de marketplaces, ERPs, ou plataformas. Isso também se aplica para rotinas programadas dentro do próprio ANY. No caso dos pedidos, estes ficarão retidos nos marketplaces e, após o término da manutenção, serão executadas rotinas que forcem a importação dos pedidos para o ANYMARKET.

Español:
Les informamos que se llevará a cabo un mantenimiento programado en nuestra infraestructura entre la 01:00 y las 07:00 (hora de Brasil). Durante el periodo de mantenimiento, ANYMARKET no procesará ninguna solicitud realizada desde marketplaces, ERP o plataformas. Esto también se aplica a las rutinas programadas dentro del propio ANY. En el caso de los pedidos, estos permanecerán retenidos en los marketplaces y, una vez finalizado el mantenimiento, se ejecutarán rutinas que forzarán la importación de los pedidos a ANYMARKET.

Incidentes anteriores

quarta-feira 2 julho 2025

Nenhum incidente reportado

terça-feira 1 julho 2025

[Erros/Lentidão] Sistema geral

📅 01/07/2025 - 14h15 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Erros e lentidão no sistema geral

Português:
Informamos que identificamos uma indisponibilidade em um dos serviços principais do sistema, o que impactou o funcionamento geral da plataforma. Nossa equipe técnica já está atuando para identificar a causa e restabelecer o serviço o mais breve possível. Manteremos todos informados sobre a evolução da situação. Agradecemos pela compreensão!

Español:
Informamos que se ha detectado una indisponibilidad en uno de los servicios principales del sistema, lo que ha afectado el funcionamiento general de la plataforma. Nuestro equipo técnico ya está trabajando para identificar la causa y restablecer el servicio lo antes posible. Mantendremos a todos informados sobre la evolución de la situación. Agradecemos su comprensión.

📅 01/07/2025 - 15h00 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Sistema operacional

Português:
Informamos que o sistema já está operacional e todos os serviços foram restabelecidos. Continuamos monitorando para garantir que tudo siga funcionando como esperado. Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.

Español:
Informamos que el sistema ya se encuentra operativo y todos los servicios han sido restablecidos. Seguiremos monitoreando para asegurar que todo continúe funcionando correctamente. Agradecemos su comprensión y seguimos a disposición.

segunda-feira 30 junho 2025

API Marketplace [Instabilidade na Cotação de Frete] Estamos com erro na API Marketplace gerando instabilidade na cotação de frete

📅 30/06/2025 - 15h31 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Instabilidade na cotação de Frete

Português:
Recebemos relatos de falhas na cotação de frete por alguns Marketplaces. Nossa equipe técnica está investigando a origem do problema.

Español:
Hemos recibido reportes de fallas en la cotización de fletes por parte de algunos marketplaces. Nuestro equipo técnico está investigando el origen del problema.

📅 01/07/2025 - 09h15 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Problema de Performance na API Marketplace gerando timeout na cotação de frete

Português:
Identificamos que a falha está relacionada a um problema de cache em nossos servidores de aplicação. A correção já está em preparação.

Español:
Hemos identificado que la falla está relacionada con un problema de caché en nuestros servidores de aplicación. La corrección ya se encuentra en preparación.

📅 02/06/2025 - 18h23 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Cotação de Frete está noralizada

Português:
Solução para o problema de cotação de Frete foi solucionada, as respostas para os Marketplaces está abaixo de 500 milissegundos, não gerando mais erros nas cotações.

Español:
La solución al problema de cotización de fletes fue implementada. Las respuestas a los marketplaces están por debajo de los 500 milisegundos, sin generar más errores en las cotizaciones.

domingo 29 junho 2025

Nenhum incidente reportado

sábado 28 junho 2025

API V2 [Instabilidade na Cotação de Frete] Estamos com erro na API Marketplace gerando instabilidade na cotação de frete

📅 30/06/2025 - 15h31 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Instabilidade na cotação de Frete

Português:
Recebemos relatos de falhas na cotação de frete por alguns Marketplaces. Nossa equipe técnica está investigando a origem do problema.

Español:
Hemos recibido reportes de fallas en la cotización de fletes por parte de algunos marketplaces. Nuestro equipo técnico está investigando el origen del problema.

📅 01/07/2025 - 09h15 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Problema de Performance na API Marketplace gerando timeout na cotação de frete

Português:
Identificamos que a falha está relacionada a um problema de cache em nossos servidores de aplicação. A correção já está em preparação.

Español:
Hemos identificado que la falla está relacionada con un problema de caché en nuestros servidores de aplicación. La corrección ya se encuentra en preparación.

API V2 [Intermitência] API e telas retornando erro

📅 28/06/2025 - 10h15 (GMT-3)
📌 Status: Investigando
📝 Erros em tela e em nossa API

Português:
Identificamos que nossa API e telas do sistema estão retornando erro e já estamos analisando para entender o problema.

Español:
Hemos identificado que nuestra API y las pantallas del sistema están devolviendo errores y ya estamos analizando la situación para entender el problema.

📅 28/06/2025 - 11h11 (GMT-3)
📌 Status: Identificado
📝 Causa raiz sendo investigada

Português:
Estamos investigando a raiz do problema, temos algumas possíveis causas em nosso radar e estamos realizando um plano de ação para a correção delas. Enquanto esse processo ocorre estamos contornando o incidente para mantermos o serviço operacional.

Español:
"Estamos investigando la causa raíz del problema, tenemos algunas posibles causas en nuestro radar y estamos elaborando un plan de acción para corregirlas. Mientras este proceso se lleva a cabo, estamos mitigando el incidente para mantener el servicio operativo.

📅 28/06/2025 - 11h31 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 Incidente encerrado

Português:
O problema foi resolvido e os serviços seguem estáveis. Agradecemos a compreensão e continuamos à disposição.

Español:
El problema fue resuelto y los servicios siguen estables. Agradecemos su comprensión y seguimos a disposición.

sexta-feira 27 junho 2025

Nenhum incidente reportado

quinta-feira 26 junho 2025

API V2 [Erro 500] API V2 apresentando erro 500 ao tentar acessar com tokenv2

📅 26/06/2025 - 18h20 (GMT-3)
📌 Status: Em Analise
📝 API V2 apresentando erro 500 ao tentar acessar com tokenv2

Português:
Recebemos relatos de erro ao usar a API v2. Nossa equipe técnica está analisando a origem do problema.

Español:
Hemos recibido reportes de errores al utilizar la API v2. Nuestro equipo técnico está analizando el origen del problema.

📅 27/06/2025 - 10h40 (GMT-3)
📌 Status: Observando
📝 API V2 apresentando erro 500 ao tentar acessar com tokenv2

Português:
Identificado o problema nos Tokens v2 gerados anteriormente a 16h00 do dia 26/06/2025, feita a recuperação dos tokens v2 e resolvido o problema. Seguimos em observação para garantir a funcionalidade.

Español:

Se identificó el problema con los tokens v2 generados antes de las 16:00 del día 26/06/2025. Se realizó la recuperación de los tokens v2 y el problema fue resuelto. Seguimos en observación para garantizar el correcto funcionamiento.

📅 27/06/2025 - 10h46 (GMT-3)
📌 Status: Resolvido
📝 API V2 apresentando erro 500 ao tentar acessar com tokenv2

Português:
Problema foi solucionado.

Español:
El problema fue solucionado.

Via Varejo Indisponibilidade parcial com marketplace Via Varejo

26/06/2025 - 16:00 No momento, a listagem de categorias do Via Varejo está temporariamente indisponível. Ao criar ou editar anúncios no Via Varejo, você não conseguirá selecionar categorias. As demais áreas do painel e integrações continuam funcionando normalmente. Estamos atualmente trabalhando para restabelecer o fluxo de categorias Via Varejo o mais rápido possível, previsão de retorno à normalidade 27/06/2025 08:00

27/06/2025 11:120 Fluxo normalizado

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