Incidentes anteriores

09/05/2025 16:50 - Identificado: Identificado que a geração de novos Token v2 apresentou erro e não gerando tokens corretamente.

12/05/2025 17:05 - Investigando: Consumo de API com tokens v2 novos gerados a partir de sábado (10/05/2025), estão apresentando erro.

13/05/2025 13:05 - Resolvido: Identificamos o problema e aplicamos a correção.

**Resolvido - 09/05/2025 09:31 Obtivemos o retorno do Marketplace, onde nos foi informado que tiveram um cenário pontual, já corrigido.

**Atualização - 08/05/2025 16:00 Na análise foi possível identificar uma indisponibilidade momentânea por parte do Marketplace, encerrada por volta das 13h44 (horário de Brasília). Entramos em contato com o canal para averiguar o ocorrido. Caso identifiquem qualquer cenário posterior, pedimos que contatem nosso time de suporte para análise do incidente.

**Atualização - 08/05/2025 15:29 Seguimos com o time técnico focado na análise do cenário, novo update será fornecido 16h (Horário de Brasília).

**Identificado - 08/05/2025 13:00 Identificamos que por volta das 13h algumas chamadas na integração do parceiro no que se diz respeito às criações ou atualizações de anúncios, estão apresentando erro de autenticação. Nosso time já está focado em análise do cenário, novos updates serão fornecidos 15h30 (Horário de Brasília).

Recomendamos que executem a renovação do token no módulo de integração até que tenhamos um parecer mais assertivo.

07/05/2025 17:20 - Identificado: Identificamos que o sistema pode estar apresentando lentidão e, em alguns casos, erros na tela. Nossa equipe está trabalhando para resolver o mais breve possível./Identificamos que el sistema podría estar presentando lentitud y, en algunos casos, errores en la pantalla. Nuestro equipo está trabajando para resolverlo lo antes posible

07/05/2025 17:35 - Resolvido: O problema foi identificado e corrigido, o sistema já está operando normalmente. Ficamos à disposição!

05/05/2025 15:10 Resolvido: Identificamos uma breve instabilidade que afetou o desempenho do sistema, ocasionando erros ou lentidão para alguns usuários. O incidente teve duração aproximada de 10 minutos e foi rapidamente solucionado. Atualmente, todos os serviços estão operando normalmente.