Incidentes anteriores

segunda-feira 25 março 2024

Tela de Vendas Inconsistência da apresentação dos pedidos na tela de vendas

Na data de ontem 25/03 foi identificado uma lentidão na tela de Vendas. Ao realizarmos a correção, alguns sellers identificaram algumas inconsistência na apresentação dos pedidos na tela. Hoje (26/03) o problema foi diagnosticado e corrigido. A correção já foi publicada e a tela de vendas está operacional novamente.

Via Varejo Inconsistência na importação de pedidos da Via Varejo

Resolvido - Mudanças realizadas no módulo de importação de pedidos da Via Varejo foram revertidas e o módulo está operando normalmente - 26/03

Atualização - Identificamos o problema e estamos atuando na correção. Em algumas horas o processo de importação de pedidos da Via retornará ao fluxo natural. 25/03 : 12:18

Na sexta feira (22/03/2024) identificamos um comportamento fora do esperado na importação de pedidos da Via Varejo. Alguns sellers relataram que alguns pedidos foram importados com status diferente do esperado. Ainda na sexta as alterações foram revertidas e o fluxo que gerou esse erro está em revisão.

Lentidão ao utilizar o sistema

25/03/2024 08:50 - Resolvido: Após as ações realizadas temos os sistemas operando dentro de sua normalidade.

25/03/2024 08:25 - Observando: Após as ações seguimos com monitoramentos e pequenas ações corretivas para garantir o correto funcionamento da aplicação.

25/03/2024 08:05 - Identificado: Realizamos uma ação corretiva para normalização dos acessos, que deve acontecer dentro dos próximos minutos.

25/03/2024 07:45 - Identificado: Identificamos que alguns serviços estavam apresentando problema de performance, que poderia impactar na utilização do sistema apresentando lentidão em alguns fluxos de login e/ou navegação em telas.

domingo 24 março 2024

Nenhum incidente reportado

sábado 23 março 2024

Nenhum incidente reportado

sexta-feira 22 março 2024

Nenhum incidente reportado

quinta-feira 21 março 2024

Campanhas Instabilidade na criação de campanhas

RESOLVIDO Recurso está operando normalmente. As campanhas que foram impactadas estão sendo reprocessadas e caso precise de algum apoio, entre em contato com nosso time de atendimento. - 12:10

O problema foi identificado e o time já está subindo a correção. Previsão de estabilidade nas próximas horas - 21/03 11:10

Alguns Sellers relataram problemas na criação e gestão de anúncios em campanhas novas e as já existentes. Nosso time está investigando o que pode ter ocasionado e liberando quaisquer problemas.

quarta-feira 20 março 2024

Nenhum incidente reportado

terça-feira 19 março 2024

Nenhum incidente reportado