Incidentes anteriores

22/08/2023 10:00 Resolvido:

A equipe da Estante Virtual aplicou a correção e a importação de pedido foi normalizada.

22/08/2023 09:00 Identificado:

Fomos informados que houve uma migração de arquitetura de software na Estante Virtual, após essa migração, a importação de pedidos ficou indisponível. Já foi informado para a equipe do marketplace que está tomando as medidas cabíveis. Continuaremos acompanhando e manteremos este status atualizado.

atualização 18/08 as 16:40 identificado a causa, processamento das filas normalizado. Identificado 18/08 as 16:00 um aumento da carga para processamento de anúncios para a B2W, impactando na elevação do tempo para processamento dos anúncios. O time já esta trabalhando para normalizar o processamento das filas.

17/08/2023 20:45 Atualização: Após a atualização da versão acompanhamos as notificações de pedidos, e todos estão sendo integrados corretamente.

17/08/2023 19:35 Atualização: Seguimos com o processo de atualização da versão, e logo as alterações estarão em produção. Atualizaremos as informações dentro de 1h.

17/08/2023 18:50 Atualização: Após análises identificamos as causas do problema na sincronização dos pedidos, e estamos com ações para atualização da correção em produção dentro dos próximos 30 minutos.

17/08/2023 17:35 Identificado: Identificamos um problema relacionado a sincronização de pedidos vindo do Marketplace Mercado Livre para os clientes do Uruguai e Argentina, que ocasiona lentidão para criação da venda no painel do ANYMARKET. Estamos avaliando as causas e faremos as correções necessárias o mais rapidamente possível.