Incidentes anteriores

terça-feira 11 julho 2023

API V2 Problema com API's

Resolvido 19:35 A indisponibilidade já foi tratada, através de uma modificação no sistema de balanceamento de carga. Seguiremos com monitoramentos proativos para garantir que as API's sigam operando em sua normalidade.

Identificado 19:20 Identificamos uma intermitência em nossas API's, que está causando indisponibilidade parcial no recebimento das requisições. O time de engenharia está verificando o cenário, e esperamos que normalize em breve.

API V2 Erro ao atualizar pedido via API

Identificado 17:07 Identificamos um problema ao tentar atualizar o status dos pedidos via API, devido a uma regra recém implementada, nossa equipe já está trabalhando para resolver o problema.

Resolvido17:30 A regra já foi tratada e resolvida!

segunda-feira 10 julho 2023

Nenhum incidente reportado

domingo 9 julho 2023

Nenhum incidente reportado

sábado 8 julho 2023

Nenhum incidente reportado

sexta-feira 7 julho 2023

API Marketplace Instabilidade em tela e no uso da API

Identificamos problemas de performance e de processamento de requisições devido um pico de utilização do sistema, o que comprometeu a disponibilidade do mesmo. Realizamos algumas ações para reestabelecer seu funcionamento e estamos acompanhando a normalização dos serviços.

[Marketplaces]Intermitência na importação de pedidos

Resolvido 07/07 09:25: Time identificou e atuou na causa, voltando a normalidade das importações.

Identificado 07/07 08:50: Identificado uma intermitência na importação de pedidos.

quinta-feira 6 julho 2023

Nenhum incidente reportado

quarta-feira 5 julho 2023

Picking And Packing (Separação e Expedição) Intermitencia na emissão de DANFEs utilizando o Picking and Packing

05/07/2023 15:00 Foi identificado um problema ao emitir DANFEs com o picking and packing, a causa do problema já foi encontrada e a solução definitiva deve ocorrer até as 16:00 de 05/07/2023

05/07/2023 17:25 indisponibilidade resolvida, emissão de DANFEs já está operando normalmente.