Incidentes anteriores

05/07/2023 15:00 Foi identificado um problema ao emitir DANFEs com o picking and packing, a causa do problema já foi encontrada e a solução definitiva deve ocorrer até as 16:00 de 05/07/2023

05/07/2023 17:25 indisponibilidade resolvida, emissão de DANFEs já está operando normalmente.

Resolvido 03/07/2023 18:00 - Foi identificado que uma operação indevida ocorreu no banco de dados impactando a performance do sistema como um todo, o ponto já foi tratado e resolvido e o sistema se encontra normalizado!

Identificação 03/07/2023 17:30 - Identificamos problemas de performance com um pico de utilização do sistema e no processamento de requisições, o que comprometeu a performance do sistema. Realizamos algumas ações para reestabelecer a performance do sistema, e estamos acompanhando a normalização dos serviços.

Resolvido todos os pedidos reprocessados e atualizados.

Identificado 12:00 um problema para faturar pedidos da Shopee, decorrente a obrigatoriedade de informação do XML. a situação ja esta normalizada para novos pedidos desde as 12:30. para os pedidos de ontem 29/06 até hoje as 12:30 o time ja esta finalizando de reprocessar.

29/06/2023 10:50 Identificado: Constatado um erro no cadastro de novas transmissões, estamos analisando e tratando o caso com prioridade. A expectativa de estabilização é até as 18h de hoje. 29/06/2023 17:35 Resolvido: Atualização finalizada e funcionamento da aplicação normalizada.