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Manutenção Programada

📅 04/10/2026 - 01h00 (GMT-3)
📌 Status: Manutenção programada
📝 Atualização de infraestrutura

Português:
Informamos que será realizada uma manutenção programada em nossa infraestrutura no dia 04/10 (domingo), entre 01h00 e 06h00 (BRT). Durante este período, o Anymarket pode apresentar intermitência ou indisponibilidade temporária. Caso ocorra qualquer inconsistência durante ou após a manutenção, nossas equipes realizarão ações de contingência para garantir que todas as vendas sejam importadas e os anúncios sincronizados corretamente.

Español:
Informamos que se realizará un mantenimiento programado en nuestra infraestructura el día 04/10 (domingo), entre las 01h00 y las 06h00 (BRT). Durante este período, Anymarket puede presentar intermitencia o indisponibilidad temporal. En caso de cualquier inconsistencia durante o después del mantenimiento, nuestros equipos realizarán acciones de contingencia para garantizar que todas las ventas sean importadas y los anuncios sincronizados correctamente.

Manutenção programada

📅 18/10/2026 - 01h00 (GMT-3)
📌 Status: Manutenção programada
📝 Atualização e otimização de sistemas melhorando performance

Português: Informamos que será realizada uma manutenção programada em nossa infraestrutura entre 01h00 e 07h00 (BRT). Durante o período da manutenção, o ANYMARKET não irá processar nenhuma requisição feita, de marketplaces, ERPs, ou plataformas. Isso também se aplica para rotinas programadas dentro do próprio ANY. No caso dos pedidos, estes ficarão retidos nos marketplaces e, após o término da manutenção, serão executadas rotinas que forcem a importação dos pedidos para o ANYMARKET.

Español:
Les informamos que se llevará a cabo un mantenimiento programado en nuestra infraestructura entre la 01:00 y las 07:00 (hora de Brasil). Durante el periodo de mantenimiento, ANYMARKET no procesará ninguna solicitud realizada desde marketplaces, ERP o plataformas. Esto también se aplica a las rutinas programadas dentro del propio ANY. En el caso de los pedidos, estos permanecerán retenidos en los marketplaces y, una vez finalizado el mantenimiento, se ejecutarán rutinas que forzarán la importación de los pedidos a ANYMARKET.

Incidentes anteriores

quinta-feira 24 fevereiro 2022

Compra Certa Compra Certa - Não está sendo possível criar novas publicações

Resolvido - 16:00 MAR 08

Desde 07/03 às 19:00 a criação de novos anúncios foi reestabelecida. Além disso foi realizado o reenvio de todos os anúncios que houveram tentativa de criação desde o dia 16/02, os mesmos podem demorar alguns minutos para ficarem ativos.

Atualização - 09:00 MAR 07

A API da VTEX teve seu comportamento alterado, e por isso será necessário um novo desenvolvimento para que fique aderente à essa mudança. Após essa alteração, o time ANYMARKET fará o reenvio de todos os anúncios que ficaram inconsistentes. A previsão de resolução do tema é até dia 10/03.

Assim que o tema estiver resolvido, informaremos através deste comunicado.

Identificado - 18:00 Feb 23

Não está sendo possível publicar novos produtos, a VTEX realizou uma mudança no retorno dos endpoints deles que impossibilitam que esta ação seja feita. Este problema não irá impactar os anúncios que já existem.

Estamos em contato com o time VTEX para entender o porque da mudança e tentar resolver o mais rápido possível.

Ri Happy Ri Happy - Não está sendo possível criar novas publicações

Resolvido - 08:00 MAR 10 Desde 07/03 às 19:00 a criação de novos anúncios foi reestabelecida. Além disso foi realizado o reenvio de todos os anúncios que houveram tentativa de criação desde o dia 16/02, os mesmos podem demorar alguns minutos para ficarem ativos.

Atualização - 09:00 MAR 07

A API da VTEX teve seu comportamento alterado, e por isso será necessário um novo desenvolvimento para que fique aderente à essa mudança. Após essa alteração, o time ANYMARKET fará o reenvio de todos os anúncios que ficaram inconsistentes. A previsão de resolução do tema é até dia 10/03.

Assim que o tema estiver resolvido, informaremos através deste comunicado.

Identificado - 18:00 Feb 23

Não está sendo possível publicar novos produtos, a VTEX realizou uma mudança no retorno dos endpoints deles que impossibilitam que esta ação seja feita. Este problema não irá impactar os anúncios que já existem.

Estamos em contato com o time VTEX para entender o porque da mudança e tentar resolver o mais rápido possível.

On Stores On Stores - Não está sendo possível criar novas publicações

Resolvido - 16:00 MAR 08

Desde 07/03 às 19:00 a criação de novos anúncios foi reestabelecida. Além disso foi realizado o reenvio de todos os anúncios que houveram tentativa de criação desde o dia 16/02, os mesmos podem demorar alguns minutos para ficarem ativos.

Atualização - 09:00 MAR 07

A API da VTEX teve seu comportamento alterado, e por isso será necessário um novo desenvolvimento para que fique aderente à essa mudança. Após essa alteração, o time ANYMARKET fará o reenvio de todos os anúncios que ficaram inconsistentes. A previsão de resolução do tema é até dia 10/03.

Assim que o tema estiver resolvido, informaremos através deste comunicado.

Identificado - 18:00 Feb 23

Não está sendo possível publicar novos produtos, a VTEX realizou uma mudança no retorno dos endpoints deles que impossibilitam que esta ação seja feita. Este problema não irá impactar os anúncios que já existem.

Estamos em contato com o time VTEX para entender o porque da mudança e tentar resolver o mais rápido possível.

Passarela Passarela - Não está sendo possível criar novas publicações

Resolvido - 08:00 MAR 10 Desde 07/03 às 19:00 a criação de novos anúncios foi reestabelecida. Além disso foi realizado o reenvio de todos os anúncios que houveram tentativa de criação desde o dia 16/02, os mesmos podem demorar alguns minutos para ficarem ativos.

Atualização - 09:00 MAR 07

A API da VTEX teve seu comportamento alterado, e por isso será necessário um novo desenvolvimento para que fique aderente à essa mudança. Após essa alteração, o time ANYMARKET fará o reenvio de todos os anúncios que ficaram inconsistentes. A previsão de resolução do tema é até dia 10/03.

Assim que o tema estiver resolvido, informaremos através deste comunicado.

Identificado - 18:00 Feb 23

Não está sendo possível publicar novos produtos, a VTEX realizou uma mudança no retorno dos endpoints deles que impossibilitam que esta ação seja feita. Este problema não irá impactar os anúncios que já existem.

Estamos em contato com o time VTEX para entender o porque da mudança e tentar resolver o mais rápido possível.

Novo Mundo Novo Mundo - Não está sendo possível criar novas publicações

Resolvido - 16:00 MAR 08

Desde 07/03 às 19:00 a criação de novos anúncios foi reestabelecida. Além disso foi realizado o reenvio de todos os anúncios que houveram tentativa de criação desde o dia 16/02, os mesmos podem demorar alguns minutos para ficarem ativos.

Atualização - 09:00 MAR 07

A API da VTEX teve seu comportamento alterado, e por isso será necessário um novo desenvolvimento para que fique aderente à essa mudança. Após essa alteração, o time ANYMARKET fará o reenvio de todos os anúncios que ficaram inconsistentes. A previsão de resolução do tema é até dia 10/03.

Assim que o tema estiver resolvido, informaremos através deste comunicado.

Identificado - 18:00 Feb 23

Não está sendo possível publicar novos produtos, a VTEX realizou uma mudança no retorno dos endpoints deles que impossibilitam que esta ação seja feita. Este problema não irá impactar os anúncios que já existem.

Estamos em contato com o time VTEX para entender o porque da mudança e tentar resolver o mais rápido possível.

Loja Vivo Loja Vivo - Não está sendo possível criar novas publicações

Resolvido - 16:00 MAR 08

Desde 07/03 às 19:00 a criação de novos anúncios foi reestabelecida. Além disso foi realizado o reenvio de todos os anúncios que houveram tentativa de criação desde o dia 16/02, os mesmos podem demorar alguns minutos para ficarem ativos.

Atualização - 09:00 MAR 07

A API da VTEX teve seu comportamento alterado, e por isso será necessário um novo desenvolvimento para que fique aderente à essa mudança. Após essa alteração, o time ANYMARKET fará o reenvio de todos os anúncios que ficaram inconsistentes. A previsão de resolução do tema é até dia 10/03.

Assim que o tema estiver resolvido, informaremos através deste comunicado.

Identificado - 18:00 Feb 23

Não está sendo possível publicar novos produtos, a VTEX realizou uma mudança no retorno dos endpoints deles que impossibilitam que esta ação seja feita. Este problema não irá impactar os anúncios que já existem.

Estamos em contato com o time VTEX para entender o porque da mudança e tentar resolver o mais rápido possível.

Droga Raia Droga Raia - Não está sendo possível criar novas publicações

Resolvido - 16:00 MAR 08

Desde 07/03 às 19:00 a criação de novos anúncios foi reestabelecida. Além disso foi realizado o reenvio de todos os anúncios que houveram tentativa de criação desde o dia 16/02, os mesmos podem demorar alguns minutos para ficarem ativos.

Atualização - 09:00 MAR 07

A API da VTEX teve seu comportamento alterado, e por isso será necessário um novo desenvolvimento para que fique aderente à essa mudança. Após essa alteração, o time ANYMARKET fará o reenvio de todos os anúncios que ficaram inconsistentes. A previsão de resolução do tema é até dia 10/03.

Assim que o tema estiver resolvido, informaremos através deste comunicado.

Identificado - 18:00 Feb 23

Não está sendo possível publicar novos produtos, a VTEX realizou uma mudança no retorno dos endpoints deles que impossibilitam que esta ação seja feita. Este problema não irá impactar os anúncios que já existem.

Estamos em contato com o time VTEX para entender o porque da mudança e tentar resolver o mais rápido possível.

Cybelar Cybelar - Não está sendo possível criar novas publicações

Resolvido - 16:00 MAR 08

Desde 07/03 às 19:00 a criação de novos anúncios foi reestabelecida. Além disso foi realizado o reenvio de todos os anúncios que houveram tentativa de criação desde o dia 16/02, os mesmos podem demorar alguns minutos para ficarem ativos.

Atualização - 09:00 MAR 07

A API da VTEX teve seu comportamento alterado, e por isso será necessário um novo desenvolvimento para que fique aderente à essa mudança. Após essa alteração, o time ANYMARKET fará o reenvio de todos os anúncios que ficaram inconsistentes. A previsão de resolução do tema é até dia 10/03.

Assim que o tema estiver resolvido, informaremos através deste comunicado.

Identificado - 18:00 Feb 23

Não está sendo possível publicar novos produtos, a VTEX realizou uma mudança no retorno dos endpoints deles que impossibilitam que esta ação seja feita. Este problema não irá impactar os anúncios que já existem.

Estamos em contato com o time VTEX para entender o porque da mudança e tentar resolver o mais rápido possível.

Connect Parts - Não está sendo possível criar novas publicações

Resolvido - 16:00 MAR 08

Desde 07/03 às 19:00 a criação de novos anúncios foi reestabelecida. Além disso foi realizado o reenvio de todos os anúncios que houveram tentativa de criação desde o dia 16/02, os mesmos podem demorar alguns minutos para ficarem ativos.

Atualização - 09:00 MAR 07

A API da VTEX teve seu comportamento alterado, e por isso será necessário um novo desenvolvimento para que fique aderente à essa mudança. Após essa alteração, o time ANYMARKET fará o reenvio de todos os anúncios que ficaram inconsistentes. A previsão de resolução do tema é até dia 10/03.

Assim que o tema estiver resolvido, informaremos através deste comunicado.

Identificado - 18:00 Feb 23

Não está sendo possível publicar novos produtos, a VTEX realizou uma mudança no retorno dos endpoints deles que impossibilitam que esta ação seja feita. Este problema não irá impactar os anúncios que já existem.

Estamos em contato com o time VTEX para entender o porque da mudança e tentar resolver o mais rápido possível.

Creditas Creditas - Não está sendo possível criar novas publicações

Resolvido - 16:00 MAR 08

Desde 07/03 às 19:00 a criação de novos anúncios foi reestabelecida. Além disso foi realizado o reenvio de todos os anúncios que houveram tentativa de criação desde o dia 16/02, os mesmos podem demorar alguns minutos para ficarem ativos.

Atualização - 09:00 MAR 07

A API da VTEX teve seu comportamento alterado, e por isso será necessário um novo desenvolvimento para que fique aderente à essa mudança. Após essa alteração, o time ANYMARKET fará o reenvio de todos os anúncios que ficaram inconsistentes. A previsão de resolução do tema é até dia 10/03.

Assim que o tema estiver resolvido, informaremos através deste comunicado.

Identificado - 18:00 Feb 23

Não está sendo possível publicar novos produtos, a VTEX realizou uma mudança no retorno dos endpoints deles que impossibilitam que esta ação seja feita. Este problema não irá impactar os anúncios que já existem.

Estamos em contato com o time VTEX para entender o porque da mudança e tentar resolver o mais rápido possível.

Cobasi Cobasi - Não está sendo possível criar novas publicações

Resolvido - 16:00 MAR 08

Desde 07/03 às 19:00 a criação de novos anúncios foi reestabelecida. Além disso foi realizado o reenvio de todos os anúncios que houveram tentativa de criação desde o dia 16/02, os mesmos podem demorar alguns minutos para ficarem ativos.

Atualização - 09:00 MAR 07

A API da VTEX teve seu comportamento alterado, e por isso será necessário um novo desenvolvimento para que fique aderente à essa mudança. Após essa alteração, o time ANYMARKET fará o reenvio de todos os anúncios que ficaram inconsistentes. A previsão de resolução do tema é até dia 10/03.

Assim que o tema estiver resolvido, informaremos através deste comunicado.

Identificado - 18:00 Feb 23

Não está sendo possível publicar novos produtos, a VTEX realizou uma mudança no retorno dos endpoints deles que impossibilitam que esta ação seja feita. Este problema não irá impactar os anúncios que já existem.

Estamos em contato com o time VTEX para entender o porque da mudança e tentar resolver o mais rápido possível.

Claro Promo Claro Promo - Não está sendo possível criar novas publicações

Resolvido - 16:00 MAR 08

Desde 07/03 às 19:00 a criação de novos anúncios foi reestabelecida. Além disso foi realizado o reenvio de todos os anúncios que houveram tentativa de criação desde o dia 16/02, os mesmos podem demorar alguns minutos para ficarem ativos.

Atualização - 09:00 MAR 07

A API da VTEX teve seu comportamento alterado, e por isso será necessário um novo desenvolvimento para que fique aderente à essa mudança. Após essa alteração, o time ANYMARKET fará o reenvio de todos os anúncios que ficaram inconsistentes. A previsão de resolução do tema é até dia 10/03.

Assim que o tema estiver resolvido, informaremos através deste comunicado.

Identificado - 18:00 Feb 23

Não está sendo possível publicar novos produtos, a VTEX realizou uma mudança no retorno dos endpoints deles que impossibilitam que esta ação seja feita. Este problema não irá impactar os anúncios que já existem.

Estamos em contato com o time VTEX para entender o porque da mudança e tentar resolver o mais rápido possível.

Clube de Marcas Clube de Marcas - Não está sendo possível criar novas publicações

Resolvido - 16:00 MAR 08

Desde 07/03 às 19:00 a criação de novos anúncios foi reestabelecida. Além disso foi realizado o reenvio de todos os anúncios que houveram tentativa de criação desde o dia 16/02, os mesmos podem demorar alguns minutos para ficarem ativos.

Atualização - 09:00 MAR 07

A API da VTEX teve seu comportamento alterado, e por isso será necessário um novo desenvolvimento para que fique aderente à essa mudança. Após essa alteração, o time ANYMARKET fará o reenvio de todos os anúncios que ficaram inconsistentes. A previsão de resolução do tema é até dia 10/03.

Assim que o tema estiver resolvido, informaremos através deste comunicado.

Identificado - 18:00 Feb 23

Não está sendo possível publicar novos produtos, a VTEX realizou uma mudança no retorno dos endpoints deles que impossibilitam que esta ação seja feita. Este problema não irá impactar os anúncios que já existem.

Estamos em contato com o time VTEX para entender o porque da mudança e tentar resolver o mais rápido possível.

Cassol Centerlar Cassol Centerlar - Não está sendo possível criar novas publicações

Resolvido - 08:00 MAR 10 Desde 07/03 às 19:00 a criação de novos anúncios foi reestabelecida. Além disso foi realizado o reenvio de todos os anúncios que houveram tentativa de criação desde o dia 16/02, os mesmos podem demorar alguns minutos para ficarem ativos.

Atualização - 09:00 MAR 07

A API da VTEX teve seu comportamento alterado, e por isso será necessário um novo desenvolvimento para que fique aderente à essa mudança. Após essa alteração, o time ANYMARKET fará o reenvio de todos os anúncios que ficaram inconsistentes. A previsão de resolução do tema é até dia 10/03.

Assim que o tema estiver resolvido, informaremos através deste comunicado.

Identificado - 18:00 Feb 23

Não está sendo possível publicar novos produtos, a VTEX realizou uma mudança no retorno dos endpoints deles que impossibilitam que esta ação seja feita. Este problema não irá impactar os anúncios que já existem.

Estamos em contato com o time VTEX para entender o porque da mudança e tentar resolver o mais rápido possível.

C&A C&A - Não está sendo possível criar novas publicações

Resolvido - 08:00 MAR 10 Desde 07/03 às 19:00 a criação de novos anúncios foi reestabelecida. Além disso foi realizado o reenvio de todos os anúncios que houveram tentativa de criação desde o dia 16/02, os mesmos podem demorar alguns minutos para ficarem ativos.

Atualização - 09:00 MAR 07

A API da VTEX teve seu comportamento alterado, e por isso será necessário um novo desenvolvimento para que fique aderente à essa mudança. Após essa alteração, o time ANYMARKET fará o reenvio de todos os anúncios que ficaram inconsistentes. A previsão de resolução do tema é até dia 10/03.

Assim que o tema estiver resolvido, informaremos através deste comunicado.

Identificado - 18:00 Feb 23

Não está sendo possível publicar novos produtos, a VTEX realizou uma mudança no retorno dos endpoints deles que impossibilitam que esta ação seja feita. Este problema não irá impactar os anúncios que já existem.

Estamos em contato com o time VTEX para entender o porque da mudança e tentar resolver o mais rápido possível.

Banco Inter Banco Inter - Não está sendo possível criar novas publicações

Resolvido - 16:00 MAR 08 Desde 07/03 às 19:00 a criação de novos anúncios foi reestabelecida. Além disso foi realizado o reenvio de todos os anúncios que houveram tentativa de criação desde o dia 16/02, os mesmos podem demorar alguns minutos para ficarem ativos.

Atualização - 09:00 MAR 07

A API da VTEX teve seu comportamento alterado, e por isso será necessário um novo desenvolvimento para que fique aderente à essa mudança. Após essa alteração, o time ANYMARKET fará o reenvio de todos os anúncios que ficaram inconsistentes. A previsão de resolução do tema é até dia 10/03.

Assim que o tema estiver resolvido, informaremos através deste comunicado.

Identificado - 18:00 Feb 23

Não está sendo possível publicar novos produtos, a VTEX realizou uma mudança no retorno dos endpoints deles que impossibilitam que esta ação seja feita. Este problema não irá impactar os anúncios que já existem.

Estamos em contato com o time VTEX para entender o porque da mudança e tentar resolver o mais rápido possível.

AJPLACE - Não está sendo possível criar novas publicações

Resolvido - 16:00 MAR 08 Desde 07/03 às 19:00 a criação de novos anúncios foi reestabelecida. Além disso foi realizado o reenvio de todos os anúncios que houveram tentativa de criação desde o dia 16/02, os mesmos podem demorar alguns minutos para ficarem ativos.

Atualização - 09:00 MAR 07

A API da VTEX teve seu comportamento alterado, e por isso será necessário um novo desenvolvimento para que fique aderente à essa mudança. Após essa alteração, o time ANYMARKET fará o reenvio de todos os anúncios que ficaram inconsistentes. A previsão de resolução do tema é até dia 10/03.

Assim que o tema estiver resolvido, informaremos através deste comunicado.

Identificado - 18:00 Feb 23

Não está sendo possível publicar novos produtos, a VTEX realizou uma mudança no retorno dos endpoints deles que impossibilitam que esta ação seja feita. Este problema não irá impactar os anúncios que já existem.

Estamos em contato com o time VTEX para entender o porque da mudança e tentar resolver o mais rápido possível.

quarta-feira 23 fevereiro 2022

Sistema com problemas de performance em tela

Resolvido - 17:50 Feb 25

Mais algumas ações foram realizadas e após todos os pontos identificados serem corrigidos não foi apresentado mais nenhuma lentidão no uso das telas do sistema.

Atualização - 08:50 Feb 24

Após as ações realizadas no dia de ontem não identificamos mais nenhum comportamento anormal nas telas do sistema. Estaremos acompanhando de perto as métricas do sistema no dia de hoje e caso o problema não volte a ocorrer fecharemos este incidente ao fim do dia. Qualquer outra atualização informaremos neste tópico!

Atualização - 17:18 Feb 23

Fizemos várias ações para a normalização da performance da tela do sistema. Ainda estamos acompanhando de perto o cenário para a garantir que o sistema opere conforme o esperado.

Identificado - 14:00 Feb 23

Identificamos uma lentidão no serviço de front-end que pode ocasionar problemas na navegação ou dificuldade em operar o sistema. Nosso time de engenharia está atuando para identificar a origem do problema e sanar o mesmo o mais rápido possível.

terça-feira 22 fevereiro 2022

Nenhum incidente reportado

segunda-feira 21 fevereiro 2022

B2W Nova API API B2W com serviços indisponíveis

Resolvido - 09:00:00 MAR 03

Todos os reenvios foram finalizados. Ainda assim é importante que seja feita a conferência das informações junto ao marketplace Americanas a fim de validar e garantir que estas estejam corretas e que estão aptas a serem disponibilizadas nos sites do marketplace.

Atualização - 15:45:00 FEV 27

Em 26/02/2022 foi liberada a comunicação da API de integração da Americanas(B2W) e iniciado o envio de cargas de atualização de status de pedido, preço e estoque. Esta ação encontra-se em andamento e o report sobre o status desta será disponibilizado neste status page.

Atualização - 09:00:00 FEV 23

Os endpoints ainda continuam indisponíveis. Seguimos aguardando o retorno da B2W para a retomada da integração.

Identificado - 08:00:00 FEV 21

Alguns endpoints da API da B2W encontram-se indisponíveis, e isso irá afetar a operação com o marketplace. Estamos em contato com o marketplace para entender quando os serviços estarão disponíveis novamente.

domingo 20 fevereiro 2022

Nenhum incidente reportado

sábado 19 fevereiro 2022

Nenhum incidente reportado

sexta-feira 18 fevereiro 2022

Shopee API Shopee com problemas: Erro ao transacionar status de Pedidos

Resolvido - 10:00:00 FEV 28

A Shopee liberou a correção do erro “Wrong parameters, detail: The registered CNPJ does not match the CNPJ of access key.” que estava sendo apresentado ao fazer o envio das informações de faturamento de alguns pedidos. Nós do ANYMARKET já fizemos o reenvio de todos os pedidos que estavam com esse erro, e agora todos os pedidos foram normalizados.

Atualização - 09:00:00 FEV 23

A Shopee comunicou que ainda precisará de 1 ou 2 dias para finalizar a correção do problema. Enquanto isso eles continuaram estendendo prazo de envio dos pedidos afetados para evitar que os vendedores sejam prejudicados por este episódio e para minimizar os impactos com os compradores.

Para mais informações sobre este cenário, poderá ser tratado diretamente com a Shopee através do e-mail: ajuda@suporte.shopee.com.br.

Identificado - 12:00:00 FEV 18

Fomos informados pela equipe da Shopee, que o envio de informações dos dados da nota fiscal está passando por uma inconsistência, onde ao fazer o envio da nota fiscal é retornado o erro “Wrong parameters, detail: The registered CNPJ does not match the CNPJ of access key.”.

O Time de desenvolvimento da Shopee criou uma força tarefa para solucionar o problema no código que gerou este erro. Onde a estimativa que seja corrigido até 23/02. Enquanto isso, eles irão estender o prazo de envio dos pedidos afetados para evitar que os vendedores sejam prejudicados por este episódio e para minimizar os impactos com os compradores.

Após a correção realizada pela Shopee, o ANYMARKET realizará o reenvio das informações de nota fiscal dos pedidos que ficaram com esse erro, para que seja possível dar continuidade nos pedidos.

Para mais informações sobre este cenário, poderá ser tratado diretamente com a Shopee através do e-mail: ajuda@suporte.shopee.com.br.

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