Incidentes anteriores

Resolvido - 18:55:00 Nov 11

Todos os problemas que recebemos relatos que estavam ocorrendo na tela de Dashboard do sistema já se encontram corrigidos!

Atualização - 16:40:00 Nov 11

Todos os problemas relatados que estavam ocorrendo na tela de Dashboard foram encontrados e resolvidos, a expectativa é que no máximo até as 20 horas do dia de hoje todas as correções estejam no ar. Assim que tivermos novidades estaremos informando neste tópico.

Atualização - 20:20:00 Nov 09

O totalizador de vendas da tela do Dashboard já foi corrigido por nossa equipe de engenharia. Continuamos trabalhando na correção dos demais totalizadores do Dashboard. A expectativa é que o Dashboard esteja 100% ajustado até o fim do dia 10/11, assim que tivermos novidades estaremos informando neste tópico.

Atualização - 10:00:00 Nov 09

O problema foi identificado no código e estamos trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível. Assim que tivermos novidades estaremos informando neste tópico.

Identificado - 10:10:00 Nov 08

Identificamos um problema na nossa tela de Dashboard no qual o contador vendas está apresentando um número incorreto, o mesmo se aplica para a tela de vendas nas flags de número de vendas por status. Nossa equipe de engenharia já está trabalhando para ajustar esses problemas o mais rápido possível.

Resolvido - 23:30 Nov 04 Após diversas melhorias implementadas e ajustes de performance no banco, o sistema voltou a operar em sua normalidade.

Atualização - 18:30 Nov 04 EStamos com lentidão no banco de dados, e pausamos temporariamente a rotina de mapa de calor enquanto seguimos com as correções para amenizar a lentidão. Manteremos o status atualizado por aqui assim que tiver novidades.

Atualização - 11:15 Nov 04 Fizemos várias ações para normalização do acesso, e seguimos acompanhando e tratando os casos de lentidão pontualmente. A principal causa foi relacionado a algumas instabilidades nos microserviços causando lentidão.

Identificado - 08:02 Nov 04 Identificamos uma lentidão no serviço de front-end, que pode ocasionar problemas na navegação ou dificuldade em operar o sistema.

Resolvido - 08:15 Nov 08 Os serviços de consumo de planilha estão normalizados. Casos isolados de lentidão e/ou demora estão sendo monitorados e tratados pelo time de desenvolvimento.

Atualização - 09:00 Nov 05 O processamento das planilhas ainda apresenta demora no consumo de dois fluxos (transmissão e produtos) e está sendo tratado pelo time de desenvolvimento. As demais planilhas estão com o consumo normalizado.

Atualização - 23:30 Nov 04 Após várias melhorias e correções implementadas no fluxo de consumo de planilhas, o sistema voltou a operar normalmente e seguiremos acompanhando as planilhas acumuladas para consumo, até o término do processamento.

Atualização - 18:30 Nov 04 Seguimos com as correções e melhorias no fluxo de importação de planilhas, e por hora desativamos o incremento do percentual de atualização das planilhas. Dessa forma, o status será atualizado apenas no final do processamento.

Identificado - 15:50 Nov 03 Identificamos um acúmulo excessivo de planilhas para processar em nossas filas. Estamos realizando ações para a normalização desta funcionalidade, no entanto, até o término de todos os processamentos as importações apresentarão um pouco de lentidão . Assim que a situação estiver regularizada voltamos a informar neste tópico.